چگونه رستوران خود را تبلیغ کنیم؟ چه ایده هایی را برای افزایش جذب مشتری برای رستوران خود بکار ببریم؟ چطور رستوران خود را در مکان های مختلف معرفی کنیم؟ چه استراتژی هایی برای ایجاد تمایز با سایر رستوران ها لحاض کنیم؟ چکار کنیم که رستوران ما از نظر مشتریان یک رستوران نمونه باشد؟ جواب تمام این سوال ها و خیلی از سوالات دیگر را می توانید در این مقاله دنبال کنید.

شما اگر بهترین معمار شهر از نظر تجربه و تخصص باشید اما تبلیغ نکنید کم کم فراموش می شوید و دیگر کسی شما را نخواهد شناخت! در اکثر کسب و کارها این مثال صادق است. در این مدت از فعالیت تبلیغاتی و بازاریابی که داشته ایم مدیران و صاحبان رستوران ها و فست فود های زیادی با ما تماس گرفتند و بدنبال راهکارهایی برای افزایش مشتری و فروش بودند. با توجه به اینکه مکتب رستوران گردی در ایران بین افراد جامعه همه گیر شده تبلیغات در این زمینه می تواند به افزایش فروش و جذب مشتری کمک کند. اما فقط تبلیغات خالی نمی تواند راه گشا باشد. وجود انتخاب های گسترده پیش روی افراد به دلیل ترافیک بالای وجود رستوران و فست فود یکی از عوامل تاثیر گذار است. زیرا وجود هر رستوران یا فست فود اضافی در محله یا شهر سهم بازار را کاهش می دهد. با توجه به برنامه های متعددی که در زمینه رستوران به مشتریان خود داده ایم بر آن شدیم مقاله ای در خصوص راهکارهای بازاریابی و تبلیغات برای رستوران ها و فست فود ها ارائه دهیم. برای شروع در نظر می گیریم که رستوران یا فست فود شما در حال راه اندازی است و تا به الان کاری انجام نداده اید. اگر هم راه اندازی شده دیدن راهکارهای ابتدایی می تواند به شما کمک کند تا بدانید مسیر را درست طی کردید یا خیر.

برنامه تبلیغات و بازاریابی در رستوران ها

1. ایجاد هویت بصری برای رستوران
2. تهیه برند بوک به منظور ایجاد شخصیت و داستان برند
3. تهیه و تدوین برنامه بازاریابی و تبلیغات
4. برنامه ریزی برای روزهای Soft Opening و افتتاحیه (رویداد یا ایونت مارکتینگ)
5. برنامه ریزی برای جذب مخاطب با توجه به تجربه کاربری (User Experience)
6. تولید محتوا با توجه به موارد ۲ و ۳
7. تبلیغ در رسانه های منتخب با توجه به مورد ۳
8. گزارش گیری و بهبود عملکرد
9. راهکارهای تبلیغاتی رستوران
10. راهکارهای زمان کرونا

راهکارهای پیش رو مسیری است که ما در اکثر برنامه های بازاریابی و تبلیغاتی خود برای رستوران ها در نظر می گیریم. این راهکارها با توجه به موقعیت فعلی برند و پتانسیل آن (مزیت های رقابتی) می تواند به شکل های مختلف ایجاد و اجرا گردد. توجه کنید که این مقاله صرفا به منظور آشنایی کامل با روند بازاریابی و تبلیغات رستوران هاست و نمی تواند نسخه ای اجرایی برای همه رستوران ها باشد. زیرا می بایست برنامه بازاریابی و تبلیغات هر رستوران با توجه به ویژگیهایش تدوین گردد. حالا برویم سراغ توضیح و چرایی استفاده از این راهکارها. با آژانس تبلیغاتی ایگان همراه باشید.

ایجاد هویت بصری برای رستوران

کمتر رستورانی را دیدم که به این موضوع اهمیت دهد! مثل بسیاری از کسب و کارهای سنتی در ایران صاحبان رستوران ها نیز فکر می کنند فقط با ایجاد و ارائه محصول می توانند مخاطبان را جذب کنند. در حالی که مهمترین بخش برای هر برندی داشتن یک لوگو و رنگ سازمانی و همچنین شعار مناسب است. موضوع به همین جا ختم نمی شود. داستان ایجاد هویت یک برند از لحظه ای که چشم و گوش مشتری به نام و لوگوی برند می افتد آغاز می شود و اگر خدمات یا محصولات به درستی به ایشان ارائه شوند می تواند تا بی نهایت ادامه داشته باشد.

تصویر ورودی رستوران ماژورل مهرشهر

همان طور که ما در بخش خدمات برندینگ اشاره کردیم شاخص های اصلی تعریف و ایجاد یک برند شامل مراحل زیر است:

1. شناخت برند
2. استراتژی برند
3. معماری برند
4. هویت برند
5. تجربه برند

با مشاهده این مراحل در میابیم حضور به تنهایی نمی تواند کار برند را پیش ببرد. ایجاد استراتژی و معماری برند, تعریف درس از هویت برند و ایجاد تجربه لذت بخش از برند نیز لازم است. پس در کنار طراحی هویت بصری نیازمند تدوین استراتژی و معماری برند و در انتها و از همه مهمتر ایجاد تجربه ای دلنشین و جذاب برای مشتریان برند هستیم.

توجه داشته باشید که همه ی اینها در کنار هم می تواند باعث افزایش مشتری و فروش در رستوران شما شود.

ست گادین یکی از معروف ترین بازاریان جهان می گوید: مشتریان محصول شما را نمی خرند! آنها داستانی که برای برندتان ساخته اید را خریداری می کنند.

تهیه و تدوین برند بوک رستوران

با توجه به صحبت های گفته شده در این خصوص تهیه و تدوین برند بوک از اهمیت ویژه ای برخوردار است. طوری که تفاوت اصلی شما را با رقیبانتان مشخص می کند. وجود برندبوک به شما کمک خواهد کرد شخصیت برند خود را بسازید و داستان متفاوتی از حضور این شخصیت در بازار شرح دهید. این شخصیت و داستان اگر یونیک باشد برای مخاطبین شما در رسانه های مختلف جذاب خواهد بود. درست مثل اینفلوئنسری که با نمایش یک شخصیت متفاوت از خود مخاطب جذب می کند. اما اینجا تفاوت عمده ای بین یک اینفلوئنسر با یک برند وجود دارد و آن استراتژی و معماری و تجربه کاربری است.

در حال حاضر پیج ها و تبلیغات بسیاری از رستوران ها را می بینیم که شبیه به هم است و فقط عکس از غذا می گذارند. دوستان عزیز و عزیزان دل به این کار دیجیتال مارکتینگ و برند سازی نمی گویند. به اینکار هدر دادن پول و فراری دادن مخاطبین می گویند.  یک برند سطحی از محتوا و تبلیغات برای خود ایجاد می کند که اولا مختص خود باشد و ثانیا منجر به افزایش مخاطب و وایرال شدن آن شود. وقتی تقویم محتوایی یک برند بدون هدف نوشته شود نتیجه همین می شود. متاسفانه برخی جاها اصلا نوشته نشود  و هر چیزی که دم دست آمد برای تبلیغ و انتشار برند از آن استفاده شود.

چرا برندبوک مهم است؟

1. برند بوک باعث ایجاد تمایز محتوای برند می شود.
2. برند بوک باعث ایجاد ذهنیت متفاوت نزد مشتریان می شود.
3. برند بوک باعث هماهنگی در تولید محتوای برند می شود.
4. برند بوک باعث می شود مسیر مبدا و مقصد بهتر مشخص شود.
5. برند بوک باعث می شود حرکت برند در راستای استراتژی ای رسیدن به هدف باشد.

برای انجام این خدمات می توانید به صفحه برندینگ ما مراجعه کنید.

برنامه بازاریابی و تبلیغاتی رستوران

می رسیم به جذاب ترین بخش کار و آن هم تدوین برنامه بازاریابی و تبلیغات رستوران است. توجه به این نکته که بازاریابی و تبلیغات دو مقوله جدا از هم هستند و باید به صورت جداگانه مورد بررسی قرار بگیرند بسیار اهمیت دارد. بطور کلی بازاریابی به مجموعه ای از کارهایی گفته می شود که منجر به جذب مخاطب هدف می شود. اما تبلیغات بخشی از بازاریابی است که در آن سعی می شود با محتوای تبلیغاتی مخاطب هدف جذب گردد. پس وقتی یک رستوران به دنبال تبلیغ و دیده شدن بیشتر است قبل از اینکه به سراغ رسانه های تبلیغاتی برود می بایست برنامه بازاریابی (Marketing) خود را آماده کند.

اگر با مارکتینگ آشنایی ندارید پیشنهاد می کنم برای درک بهتر این موضوع حتما مقاله مارکتینگ چیست را مطالعه فرمایید.

اصول طراحی برنامه بازاریابی (Marketing Plan)

1. بررسی موقعیت فعلی برند
2. تحلیل بازار و صنعت برند
3. شناسایی مشتریان اصلی
4. شناسایی رقیبان و فعالیت های مهم آنها
5. تدوین استراتژی با توجه به داده های ۱ تا ۴
6. انتخاب رسانه های تبلیغاتی با توجه به داده های ۱ تا ۴

چطور رستوارن خود را تبلیغ کنیم؟

تبلیغات باید هدفمند باشد. هدفمند بودن تبلیغات برمیگردد به برنامه بازاریابی. پس بدون تدوین برنامه بازاریابی انجام هر گونه تبلیغی توصیه نمی شود. اگر مقاله مارکتینگ چیست را مطالعه کنید متوجه می شوید که اکثر صاحبان کسب و کار این اشتباه را می کنند که قبل از بازاریابی به سراغ تبلیغات می روند.

شاید شما الان بی صبرانه منتظر جواب این سوال هستید که چطور تبلیغ کنیم؟ باید بگویم بدون برنامه بازاریابی شما قادر به ایجاد تبلیغ هدفمندی برای برند خود نیستید. اگر هم به موفقیتی برسید کاملا شانسی است. برای راهنمایی بیشتر پیشنهاد می کنم مقاله چطور تبلیغ کنیم را مشاهده کنید. اما حتما قبل از انتخاب رسانه برنامه بازاریابی خود را مشخص نمایید. نکته قابل تامل در این است که ما به شما نمی گوییم بیایید در اینستاگرام فعالیت کنید و یا در سطح اینترنت

ایونت مارکتینگ در رستوران ها

اگر هنوز رستوران خود را راه اندازی نکرده اید برنامه های سافت اوپنینگ و افتتاحیه از مهمترین برنامه های پیش رو رستوران شما به حساب می آید. در این رویدادها اکثر صاحبان رستوران قصد دعوت از افراد شاخص را دارند. توجه داشته باشید که این افراد می بایست با توجه به شخصیت و داستان برند شما انتخاب شوند. مثلا اگر شما رستوران لوکسی دارید نباید اینفلوئنسرهای فان یا گیمر را دعوت کنید.

اگر هم رستوران شما راه اندازی شده است می توانید برنامه های ویژه ای با توجه به مناسبت های موجود در سال ایجاد کنید. برنامه ریزی ایجاد رویداد یا Event Marketing کاری زمان بر است که معمولا ۳۰ تا ۴۵ روز بطول می انجامد. پس اگر به دنبال چنین برنامه ای برای رستوران خود هستید حتما این زمان بندی را در نظر داشته باشید.

چرا ایونت مارکتینگ؟

1. رویداد ها به خبر سازی برند شم بسیار کمک خواهند کرد.
2. با دعوت از افراد شاخص در رویدادهای مختلف می تواند محبوبیت برند خود را افزایش دهید.
3. اگر رویداد موفقی برگزار کنید مخاطبین جدیدی از طریق مختلف به رسانه ها و مشتریان شما اضافه می شوند.

تجربه کاربری مناسب

فرض کنید شما بیشترین بیلبورد در شهر را دارید. در تمام پاساژ ها تبلیغ می شوید. در تلویزیون و رادیو حرف از شماست. در شبکه های اجتماعی هم که نگم همش عکس و فیلم رستوران شما شیر می شود. اگر همه اینها اتفاق بیافتد اما مخاطبینی که به رستوران شما می آیند تجربه ناخوشایندی داشته باشند چه می شود؟! مسلما همه ی هزینه های شما به هدر می رود. پس تجربه کاربری چه در رستوران چه در هر برند دیگری از اهمیت ویژه ای برخوردار است.

معمولا در رستوران ها چند عامل بر روی تجربه کاربری تاثیر گذار است:

1. نمای اولیه رستوران : ذهنیت اولی که فرد با دیدن رستوران شما به آن می رسد.
2. نحوه برخورد پرسنل : رفتار پرسنل بسیار در تجربه کاربری تاثیر گذار است.
3. محیط و دکوراسیون رستوران : اینکه رستوران شما بتواند هر فردی با هر سلیقه ای را جذب کند (ایجاد چند فضا در رستوران)
4. کیفیت خدمات و غذاها : کیفیت غذا, میزان گرمی آن, شکل طبخ آن و مزه ها از اهمیت ویژه ای برخوردار است.
5. برنامه هایی که برای بازگشت مشتریان و افزایش رضایت آنها دارید می تواند مشتریان وفادار زیادی برای شما ایجاد کند. (در خصوص این برنامه ها صحبت خواهیم کرد)

تولید محتوا

چه در دنیای واقعی و چه مجازی, این محتوای شماست که با مخاطبین حرف می زند. محتوا می تواند یک متن ساده, یک عکس, یک تصویر گرافیکی, یک لوگوموشن, یک کلیپ تبلیغاتی یا یک تیزر رستوران باشد. هر چیزی که با نام برند شما در این دو فضا بین مخاطبین دست به دست شود باعث افزایش آگاهی از برندتان می شود.

جالب است بدانید برخی از این محتواها را شما ایجاد نمی کنید بلکه مشتریان شما ایجاد و در اینترنت نشر می دهند. اینجاست که اهمیت تجربه کاربری خود را نشان می دهد. اگر شما تجربه مناسبی برای کاربرانتان ایجاد کنید محتوایی که از شما نشر می کنند محتوایی با تایید و تشویق به مصرف دیگران است. اما امان از آن موقع که مشتریان ناراضی داشته باشید. البته نترسید. مشتریان ناراضی بهترین ها هستند اگر به آنها گوش فرا دهید. هر کسب و کاری مشتریان ناراضی دارد. اگر به موقع به مشتریان ناراضی گوش دهید می توانید ضعف برند خودتان را دیده و نسبت به پوشش آن کوشا باشید. همچنین با برنامه ریزی برای مشتریان ناراضی و توجه به نکاتی که آنها می گویند می توانید خیلی سریع آنها را به چرخه مشتریان بالقوه خود برگردانید.

تولید محتوا در این مسیر بسیار اهمیت دارد. اینکه شما بتوانید رضایت مشتریانتان را نمایش دهید. اینکه بتوانید تغییراتی که در نتیجه اعتراض مشتریان بوده است را به تصویر بکشید. اینکه تغییر در جهت بهتر شدن را الگوی خود و سازمان رستورانتان قرار دهید.

تولید محتوا همان غول چراغ جادوی شماست که می تواند مخاطب را جذب کند و البته اگر به آن توجه نشود برعکس عمل می کند. همانطور که در بالا هم بدان اشاره کردیم منظور از تولید محتوا گرفتن چند عکس خوب از غذاهای شما نیست. منظور ایجاد داستانی است که در غالب آن برند و شخصیت برندتان برای مخاطبین تعریف شود. بدون داستان محتوا بی هویت است و هیچ کس یک برند بی هویت را دوست ندارد. بطور کلی اگر داستانی نباشد شنونده ای هم نیست! تولید محتوا با توجه به شخصیت و داستان برند می تواند معجزه کند و به تنهایی بی هویت است.

وقتی در بخش برندینگ صحبت از هویت می کردیم منظور اینجا بود. این محتواست که می تواند برگ برنده شما در بخش تبلیغات باشد.

تبلیغ در رسانه ها

تبلیغات برای رستوران ها باید هدفمند باشد. برای هدفمند سازی تبلیغاتی می بایست در برنامه بازاریابی شناسایی مخاطبین هدف به بهترین شکل انجام شود. اگر بخواهیم بخش شناسایی مخاطبین در برنامه بازاریابی باز کنیم باید بفهمیم مشتریان اصلی یک برند چه کسانی هستند؟ کجاها حضور دارند؟ اکثریت جنسیت آنها چیست؟ به چه مواردی علاقه مندند؟ و… این موارد کمک می کند تا شما رسانه هایی را انتخاب کنید که بیشترین مخاطبان شما در آن حضور دارند. همچنین داشتن این اطلاعات می تواند کمک کند تا بدانید بهترین زمان ها برای تبلیغ برندتان کی است؟

تیم های تبلیغاتی با اتکا به اطلاعات بازار و مشتریان و در آخر بودجه کارفرما اقدام به تدوین برنامه تبلیغاتی می کنند. برنامه های تبلیغاتی می توانند بسیار کوچک, یک هفته ای, یک یا چند ماهه باشد. همچنین برنامه های تبلیغاتی می توانند در غالب کمپین اجرا شود. این موضوع بر می گردد به هدف گذاری و تدوین استراتژی برند که در چه مدت زمانی قصد دارد مخاطبین هدفش را جلب کند. هر چقدر رسیدن به هدف در بازه کمتری معین شود هزینه های تبلیغاتی بیشتر خواهند شد.

هزینه های تبلیغاتی با توجه به پتانسیل رستوران, رقیبان و میزان جذب مشتریان هدفش مشخص می شود. چیزی که تجربه به ما می گوید هر چقدر هزینه بیشتری در ابتدای کار انجام شود موفقیت رستوران در ادامه بیشتر خواهد بود. در بخش راهکارها حتما به مواردی کاربردی اشاره می کنیم.

گزارش و نتیجه

هر چقدر هم برنامه بازاریابی و تبلیغات دقیق و هدفمند چیده شوند احتمال خطا و مشکل در هدف گیری وجود دارد. برای این منظور می بایست روشها و برنامه های تبلیغاتی و بازاریابی مورد ارزیابی قرار گیرند. این ارزیابی کمک می کند شاخص هایی بدست آید که توسط آن می توان عملکرد سیستم بازاریابی و تبلیغات را سنجید. به این شاخص های عملکرد اصطلاحا KPI گفته می شود. KPI ها برای بدست آوردن نتایجی بهتر در آینده مورد بررسی قرار می گیرند. بدون بررسی بازخورد از روشهای بازاریابی و تبلیغاتی نمی توان درک درستی از انجام صحیح آنها داشت. برای بررسی، نقاط ضعف و قوت برنامه بازاریابی و تبلیغاتی مشخص شده و اصلاحات لازم روی آن انجام می گیرد تا در ادامه روند تبلیغاتی بتوان نتیجه بهتری بدست آورد. این گزارش ها بسته به برنامه تبلیغاتی یک ماهه یا سه ماهه ارائه می شوند تا هم کارفرما در چند و چون کار قرار بگیرد و هم تیم اجرایی بتواند بهتر به مسیر ادامه دهد.

راهکارهای بازاریابی و تبلیغاتی برای رستوران ها

همان طور که قبلا هم اشاره شده بود نمی توان یک نسخه را برای اکثر رستوران ها پیچید! اما راهکارهایی که در ادامه به آنها اشاره می کنیم می توانند در برخی مواقع مشکل گشای شما باشند:

1. تخفیف در ساعت هایی که رستوران خلوت است و افراد کمی در آن حضور دارند می تواند بسیار تاثیر گذار باشد.
2. رستورانها می تونند غذاهای پرطرفدار خود را به صورت نیم پز در فروشگاه های اطراف بصورت یک محصول بفروشند.
3. جوایز ویژه : مثلا برای مشتریانی که اولین بار به رستوران شما می آیند یک پاکت بدهید که داخل آن جایزه ای نوشته شده است اما در پاکت را موقعی باید باز کنند که سری بعد به رستوران می آیند. جایزه می تواند دسر، درصدی تخفیف، یا وجه نقد باشد.
4. در ادامه گزینه سوم هر ابتکاری که منجر به بازگردانی مشتریان قبلی شود می تواند موثر باشد اعم از ایجاد CRM مشتریان، ارسال پیامک یا ایمیل، دادن هدیه، ارائه تخفیف در مراجعه بعدی و …
5. استفاده از افراد شاخص و مرتبط با صنعت و شخصیت برند شما جهت برند سازی و افزایش مخاطب تاثیر گذار است.
6. تبلیغات بیلبوردی مخصوصا در محل رستوران و البته در مراکز پر ترافیک و پر تردد شهر در ابتدای شروع کار رستوران می تواند بسیار تاثیر گذار باشد.
7. تبلیغات در پیج های با نام و موقعیت مکانی مثل سعادت آباد یا مهرشهر می تواند تاثیر گذار باشد.
8. بسته به اینکه رستوران شما کجا قرار دارد جستجویی در گوگل انجام دهید: مثلا بهترین رستوران در سعادت آباد. سعی کنی در نتایج مقالاتی که در اینترنت ظاهر می شود باشید.
9. در دایرکتوری ها و اپلیکیشن های غذا حضور پیدا کنید و سعی کنید تبلیغاتی در بستر آنها ارائه دهید. برای نمایش تمایز خود از دیگران تمهیدات ویژه ای در نظر بگیرید.
10. با مدارس منطقه خود صحبت کنید. در جلسه اولیا و مربیان، در حیاط مدرسه و بین معلمان و مدیران آنجا کوپن تخفیف در نظر بگیرید.
11. با شرکت های خصوصی و دولتی منطقه خود صحبت کنید تا جلسات کاری خود را در رستوران شما بر گزار کنند.
12. تبلیغات رادیویی و تلویزیونی در منطقه می تواند تاثیر گذار باشد.
13. برای افزایش تجربه کاربری می توانید در آخر برگه ای جهت ارزیابی به مشتریان ارائه دهید تا آنها با پر کردن آن بصورت رایگان به شما نقاط ضعف و قدرتتان را بگویند. همچنین در این برگه می توانید نحوه آشنایی آنها با رستورانتان را بپرسید تا متوجه شوید چه میزان از تبلیغات و چه میزان از تجربه کاربری مشتری دریافت کردید.
14. تبلیغات در مراکز عمومی مصرف گرا مثل مراکز خرید، کارواش ها، سینماها تاثیر گذار است.
15. بهتر زمان تبلیغات هنگامی است که حس نیاز بیشتر از همیشه دیده می شود. نزدیک به زمان ناهار و شام ارائه یک پیشنهاد به مشتریان سابق و دعوت از آنها می تواند بسیار تاثیرگذار باشد.
16. اگر غذای بیرون بر ارائه می دهید توجه داشته باشید که پرسنل تحویل دهنده غذا در چشم مخاطبان از اهمیت ویژه ای برخوردارند. لباس تمیز، کاور رستوران، باکس مخصوص حمل غذا برای گرم رساندن غذا به مشتری، و به موقع رساندن آن بسیار تاثیر گذار است. پس اگر می خواهید وارد مقوله غذای بیرون بر شوید حتما برنامه ریزی های لازم را انجام دهید.
17. بر روی آموزش پرسنل خود در خصوص رفتار با مشتری جدیت لازم را ایجاد و هر از چند گاهی جلسات و حتی آموزشهایی در این خصوص برای آنها داشته باشید. سعی کنید شخصیت رستوران را به آنها توضیح دهید و از آنها بخواهید طوری رفتار کنند که این شخصیت را به مشتری القا کند. توجه داشته باشید در یک پذیرایی خوب باید همه چیز خوب باشد. اگر جایی مشکل داشته باشید مشتری آن را خواهد دید و روی انتخابش تاثیر خواهد گذاشت.
18. سعی کنید محیط های مجزایی برای خانواده ها، افراد مجرد، زوج های عاشق و جوان، محیطی با امکان کشیدن سیگار و محیطی بدون سیگار تهیه کنید.
19. اگر قصد دارید خانواده ها را جذب رستورانتان کنید فکر تمام اعضای خانواده را بکنید که چه می خورند و به چه چیزهایی نیاز دارند. توجه به این نکات ریز است که شما را متفاوت خواهد کرد.
20. امکان رزرواسیون در وب سایت خود یا یک سایت جانبی را فراهم کنید. این امکان رزرو برای کسانی که در خارج از کشور تجربه رستوران گردی دارند متداول است.
21. لیست خطاها و اشتباهات را آماده کنید. فکر هر اتفاق پیش بینی نشده ای را کنید و برای آن راهکاری در نظر بگیرید و آن را مانند کتیبه کوروش جزو قوانین رستوران خود کنید. در تدوین این قوانین اولویت ها را روی رضایت مشتری قرار دهید.
22. کارت عضویت به مشتریانتان در نظر بگیرید.
23. هر از چند گاهی به مشتریان ویژه و پر مصرف خود هدیه و کادو بدهید.
24. برنامه ریزی برای ایونت های پیش رو را در نظر بگیرید. اگر امکان نصب پروژکتور دارید حتما مسابقات مهم فوتبالی را پوشش دهید. یا برای جشن هایی مثل یلدا، فطر و … برنامه های ویژه ای تدوین کنید، طوریکه همه بخواهند در برنامه شما حضور داشته باشند.
25. برنامه هایی برای افزایش خرید مشتریان داشته باشید. مثلا برای افراد دو نفره اگر بالای ۳۵۰ هزار تومان خرید کنند یک قهوه مهمان رستوران هستند. یا برای کسانی که بالای ۱ میلیون تومان غذا سفارش دهند یک پیش غذا و یک غذای اصلی رایگان است.
26. بیش فروشی به مشتریان را به پرسنل سفارش گیرنده خود آموزش دهید.
27. همکاری در فروش با افراد، شرکتها و یا سازمان هایی که مشتریانی از جنس مشتریان شما دارند.

اینها بخشی از راهکارهای کوچک و بززگی بودند که می توانید با انجام آنها هم در بازاریابی و هم در تبلیغات رستوران خود موفق عمل کنید. توجه به این نکته که تمامی این راهکارها برای عملیاتی شدن نیاز به تیمی مجرب و با تجربه دارد. همانطور که شما برای راه اندازی رستوران خود به یک راه انداز و شف نیاز دارید، برای اجرای بخش های مختلف بازاریابی و تبلیغات رستورانتان نیازمند کارشناسان و مشاوران مربوطه هستید.

راهکارهای تبلیغاتی برای رستوران ها در زمان کرونا

متاسفانه ویروس کرونا دنیای کافه ها و رستوران ها را دچار اختلال کرده است. اما اگر به این اتفاق به شکل یک فرصت نگاه بیاندازیم خواهیم دید که می توان با ایجاد عملکردی بهینه تر افزایش در آمد و فروش نیز داشت. متاسفانه با وجود ویروس کرونا مردم کمتری برای خوردن وعده های غذایی حاضرند به رستوران ها بیایند. صاحبان رستوران ها معمولا هزینه های زیادی روی ظاهر و موقعیت رستوران می کنند. اما با وجود این ویروس باید به این فکر کنید که فروش محصول شماست که می تواند برایتان درآمد زا باشد نه بازدید از رستوران شما. پس غذاها را هر چه سریعتر با دسترسی آسان برای مخاطبانتان بفرستید.

در زیر به برخی از راهکارهایی بازاریابی و تبلیغات برای رستوران ها در زمان کرونا اشاره می کنیم. امیدوارم که به کار همه بیاید.

1. افزایش منوی بیرون بر و کاهش قیمت غذای بیرون بر نسبت به منوی حضوری رستوران.
2. ایجاد سامانه ای برای تشخیص مشتریان و میزان سفارش آنها و میزان علاقه مندیشان به غذای ارسال شده. به مشتریان قبلی حتما تخفیف ارائه دهید.
3. نمایش مراحل ضدعفونی و آنتی باکتریال کردن ظروف و محیط رستوران در رسانه ها به مشتریان.
4. ایجاد همدردی و همیاری در خصوص ویرویس کرونا با مشتریان فعلی در رسانه ها.
5. سعی کنید راهکاری برای کمترین دخالت دست در تهیه غذاهای بیرون بر ایجاد کرده و آن را به تصویر کشیده و به مخاطبانتان نشان دهید. (مانند پیتزا ۳۶۰)
6. ارائه غذاهای نیمه پخته که در بالا هم گفته شد می تواند برای رستوران شما درآمد زا باشد.
7. فاصله گذاری اجتماعی از لحاظ چیدمان میزها را رعایت کنید و آن را با مخاطبانتان به اشتراک بگذارید. خیلی از رستورانها را دیدم که فاصله میزهایشان با هم کم است.
8. نحوه استریل بشقاب ها و چنگال ها را بازنگری کنید و طوری آنها را تمیز کنید که انگار خانواده و عزیزان شما قصد دارند در رستوران غذا میل کنند.
9. نکته مهم بعدی اینکه بعد از استفاده هر فرد یا افرادی از میز قبل از نشستن فرد بعدی باید آن میز و صندلی ها مجدد استریل شوند. این نکته در اکثر رستورانها رعایت نمی شود. اگر رستوران شما شلوغ است در بخش فضای باز آن جایگاه انتظار با رعایت پروتکل های بهداشتی داشته باشید.
10. در بخش ورودی از دستگاه های ضد عفونی کننده دست پدالی یا لیزری استفاده کنید. و البته روی تمام میزها ماده ضد عفونی کننده دست قرار دهید.
11. می توانید با یک تب سنج تب کلیه کسانی که در رستوران حضور دارند را گرفته و بعد اقدام به حضور آنها کنید. شاید در ابتدا زننده باشد اما اینکه شما به جان و سلامت مشتریانتان اهمیت می دهید مهمتر از هر چیز دیگری است.
12. سعی کنید از منوی یک بار مصرف استفاده کنید. حتی زیر بشقابی ها می توانند کاغذی باشند.
13. رعایت نکات بهداشتی با جدیت تمام در پرسنل مخصوصا آنهایی که به مشتریان سرویس می دهند.
14. ارائه ماسک رایگان به مشتریانی که بدون ماسک به رستوران تشریف می آورند می تواند فرهنگ سازی خوبی باشد.
15. افزایش نیروی پرسنل تمیز کننده میز و صندلی و محیط رستوران در زمان شلوغی از اهمیت ویژه ای برخوردار است.

این نکاتی بود که ما در چند نظر سنجی در رستوران های مختلف به آنها رسیدیم و مردم بیشتر دغدغه هایشان با انجام این کارها از بین می رود. امیدوارم که مقاله راهکارهای تبلیغاتی برای رستوران ها توانسته باشد شما را در مسیری درست قرار دهد. در انتها لازم به ذکر است عنوان داریم آژانس تبلیغاتی شایگان آماده همکاری و ارائه کلیه راهکارهای تبلیغاتی به رستوران های استان های تهران، البرز و قزوین می باشد. جهت کسب اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.

پیشنهاد ویژه ما‌: بازدید از صفحه خدمات اینستاگرام

در این مقاله قصد داریم به بیان انواع روشهای بازاریابی بپردازیم. انواع بازاریابی به مفهوم شناخت روشهایی جهت جذب مشتری بیشتر برای کسب و کار است. روشهایی که به ماندگاری و پیشرفت برند و کسب و کار ما کمک می کنند. پس اگر برای شما این مسئله مهم است در مقاله شناخت انواع بازاریابی همراه باشید.

در ابتدا می خواهیم انواع بازاریابی را معرفی کنیم و سپس به توضیح کوتاهی از هر یک بپردازیم تا با مفهوم هر کدام از روشهای بازاریابی آشنا شوید.

انواع بازاریابی

• بازاریابی سیستماتیک
• بازاریابی عصبی
• بازاریابی اینترنتی
• بازاریابی سبز
• بازاریابی خدمات
• بازاریابی اجتماعی
• بازاریابی پارتیزانی
• بازاریابی تلفنی
• بازاریابی مستقیم
• بازاریابی صنعتی
• بازاریابی مستقیم
• بازاریابی حسی
• بازاریابی شبکه ای

انواع بازاریابی در هر کشور متفاوت است اما ما در اینجا سعی کردیم کلیات روشهای بازاریابی را به شما معرفی کنیم. در کشورهای مختلف، روشهای بازاریابی با توجه به رویکرد و بازار هر کشور استفاده می شود و تنوع آن با دیگر کشورها فرق دارد. اما ما با شناخت کلیه روشهای بازاریابی می توانیم دید جامع تری برای کسب بخشی از بازارهدف بدست آوریم.

حال قبل از اینکه به توضیح روشهای بازاریابی بپردازیم به چند مسئله اصلی اشاره می کنیم:

هدف از بازاریابی چیست؟

هدف تمامی مدیران و صاحبان کسب و کار از بازاریابی یک چیز است و آن قوی کردن برند خود! یک برند معروف و قابل اعتماد هم باعث فروش بیشتر می شود و هم می تواند هر روزه مخاطبان بیشتری را به سمت خود جذب کند.

این نکته قابل تامل است که همیشه فروش در سایه بازاریابی حاصل می شود. بازاریابی معمولا شامل تحقیقات اولیه در بازار، شناسایی نیازهای مخاطبان، کشیدن طرح استراتژی برای برطرف سازی نیازها و اجرای آن است.

ما در اینجا هستیم تا با بررسی انواع روشهای بازاریابی به این مسئله برسیم که با بازاریابی درست می توانیم تحولی شگرف را در کسب و کار خود ایجاد کنیم و همیشه رضایت مشتریان خود را داشته باشیم. البته کسب رضایت مشتریان در مرحله پس از خرید یا استفاده از خدمات صورت می گیرید که خود نیز بخشی از بازاریابی است که به اصطلاح در بازار به آن خدمات پس از فروش می گویند.

چه روشهای بازاریابی ای را انتخاب کنیم؟

اینکه چه مسیری را در جهت جذب مخاطب طی کنیم کار آسانی نیست. باید شناخت و آگاهی خود را نسبت به مشتریان هدف بالا ببرید. در این خصوص پیشنهاد می کنم مقاله پرسونای مخاطب را مطالعه نموده تا با چند و چون شناسایی مخاطبان هدف آشنا شوید.

نکته آخر در ایجاد استراتژی بازاریابی نتیجه گیری است. استراتژی ای درست است که دو دیدگاه کوتاه مدت و بلند مدت را برای نتیجه گیری طراحی کند و تا جای ممکن تمام مشکلات و راهکارهای حین انجام کار را پیش بینی کند.

 انواع بازاریابی عبارتند از:

بازاریابی درخواست به اقدام Call to Action Marketing

این بازاریابی بخشی از بازاریابی درون سیستمی است که در داخل وب سایت از طریق بنر، متن یا یک تصویر اتفاق می افتد، این ابزارها، تلاش می نمایند تا فرد را به کلیک بر روی آن ترغیب نموده وارد دالان ارتباط با سایت گردد که نهایتاً به یک فروشگاه آنلاین ختم شده و آن را به فروش تبدیل نماید.

بازاریابی Alliance Marketing

بدین معنا که چند شرکت که با یکدیگر بر سر منابع خویش ائتلاف نموده تا یک محصول یا خدمت ترویج نموده و به فروش برسانند. در این حالت، نه تنها سود بیشتری برای سهامداران خویش ایجاد مینمایند، بلکه سهم بازار خویش را نیز افزایش و تاثیری بیشتری بر بازار خواهند داشت.

بازاریابی گاز انبری Ambush Marketing

شناسایی و حضور در محل کمپین برندینگ یک شرکت، برای انجام تبلیغات در خصوص یک برند دیگر، بدون پرداخت هیچ مبلغی به عنوان اسپانسر به شرکت برگزارکننده آن کمپین ، که این امر موجب کاهش ارزش سرمایه گذاری بر آن کمپین ازنقطه نظر اسپانسرها می گردد.

بازاریابی محدود Close Range Marketing 

این نوع بازاریابی را بازاریابی از نوع نزدیک Proximity Marketing نیز می گویند. از تکنولوژی هایی نظیر Wi-Fi یا Bluetooth در جهت ترویج محصولات و خدمات در نزدیکی محل حضور مشتریان بهره می گیرد.

بازاریابی ابری Cloud Marketing

این گونه بازاریابی در مورد بازاریابی در فضای وب است، جایی که تمام منابع و امکانات بازاریابی تحت شبکه آنلاین جابجا می گردد و مخاطبین در فرایند این نوع بازاریابی قادر به توسعه، اصلاح، استفاده و یا به اشتراک گذاری آن هستند.

بازاریابی مشارکتی Affinity Marketing

بازاریابی مشارکتی Partnership Marketing نیز خوانده می شود،این تکنیک سبب ایجاد یک رابطه عمیق بین برندهای مکمل می گردد، از سوی دیگر این استراتژی مشارکتی دارای منافع بر هر دو برند(شرکت) خواهد بود. هنگامی که یکی از شرکت ها در جهت کسب درآمد برای خود موجب خلق ارزش برای یک مشتری می شود، دیگر درحال ایجاد ارتباط با مشتریان جدید است.

بازاریابی گروه اجتماعی Community Marketing

این تکنیک بازاریابی در خصوص برآوردن نیازها و احتیاجات مشتریان حاضر در یک گروه اجتماعی در یک منطقه جغرافیایی خاص است و با جذب مصرف کنندگان جدید از خارج آن گروه نیز مخالف است.

بازاریابی محتوا Content Marketing

در این مورد، محتوا تولید و در کانال ها و بسترهای متفاوتی منتشر می گردد . این محتوا در جهت ارائه اطلاعاتی در مورد خدمات و محصولات مشخص به مشتری بالقوه و تأثیرگذاری بر آن، بدون استفاده از هیاهوی سنتی فروش و فروشندگی است. پیشنهاد ما در این خصوص مطالعه مقاله چگونه تولید متحوا کنیم است.

بازاریابی مفهومی Context Marketing

در بازاریابی مفهومی تمرکز بر مشخصات محصول و خدمات نیست، بلکه تمرکز بر ایجاد رابطه و معرفی و تبیین یک سبک زندگی است. بازاریابی مفهومی به معنای انتقال محتوا به افراد مناسب، از کانال مناسب و در زمان مناسب است.

بازاریابی با نمونه رایگان Free Sample Marketing

این نوع بازاریابی شبیه به بازاریابی شبه رایگان نیست، زیرا صرف نظر از آنکه بر ارائه محصول رایگان تکیه دارد، اما این ارائه رایگان در جهت آشنایی مشتری با محصول است. شرکت امیدوار است تا با تأثیر مناسب بر مشتری، او را برای خرید در آینده ترغیب نماید.

بازاریابی پایگاه داده Database Marketing

این بازاریابی با به کارگیری اطلاعات موجود در پایگاه داده مرتبط با مشتریان موجود و یا مشتریان بالقوه در جهت سفارشی نمودن استراتژی ارتباط با مشتری و با به کارگیری آن استراتژی در هرگونه کانال در جهت ترویج محصول یا خدمت اتفاق می افتد.

بازاریابی دیجیتال Digital Marketing

این نوع بازاریابی با به کارگیری تجهیزات دیجیتال مثل تلفن همراه هوشمند، رایانه، تبلت و بیلبوردهای دیجیتال برای مطلع نمودن مشتریان و شرکای تجاری در مورد کالا و خدمات می پردازد. بازاریابی اینترنتی، عنصر کلیدی در بازاریابی دیجیتال است. برای کسب اطلاعات در خصوص بازاریابی دیجیتال کلیک کنید.

بازاریابی مستقیم Direct Marketing

این اصطلاح اشاره به تکنیکی دارد که سازمان از طریق آن به صورت مستقیم با مشتری خویش ارتباط برقرار می نمایند، نظیر: نامه، ایمیل، اس.ام.اس، پوستر و سایر ابزارهای ترویجی.

بازاریابی متنوع Diversity Marketing

هدف از این نوع استراتژی، جلب نظر فرهنگ های گوناگون است. این فرهنگ ها دارای اعتقادات، باورها، انتظارات، سلایق و نیازهایی هستند که باید با در نظر گرفتن این عناوین، یک برنامه بازاریابی اختصاصی برای اثرگذاری بر این دسته از مشتریان هدف تبیین و پایه سازی گردد.

بازاریابی رسانه متقاطع Cross-media Marketing

استفاده از کانال های چندگانه نظیر ایمیل، نامه، صفحات وب و نظیر آن در جهت ارائه اطلاعات در خصوص محصولات و خدمات به مشتری در جریان ترویج متقابلCross-promotion، بکار گرفته می شود.

بازاریابی بشارتی Evangelism Marketing

این نوع بازاریابی، شبیه به بازاریابی دهان به دهان است. برای به کارگیری بازاریابی بشارتی، شرکت می بایست میزان مشتریان حامی برند خویش را افزایش دهد، این به دین معناست که این مشتریان ویژگی های محصول یا خدمات را ترویج می دهند و سود شرکت را افزایش خواهند داد.

بازاریابی بدون عوض؛ شبه رایگان Freebie Marketing

در این حالت، محصول را باقیمت بسیار ناچیز فروخته و یا کاملاً رایگان به مشتری ارائه می نمایند. هدف، فروش سایر تجهیزات تکمیل کننده این نوع محصولات یا خدمات در مراحل بعدی به همان مشتری است.

حالا با شناخت انواع روشهای بازاریابی می توانیم بهتر در افزایش فروش و مشتری کسب و کار خود فعالیت کنیم. در این امر یکی از مهمترین و روی بورس ترین انواع بازاریابی ، بازاریابی در دنیای دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ است. مفتخر هستیم اعلام داریم شرکت دیجیتال مارکتینگ شایگان آماده همکاری در کلیه زمینه های تبلیغات در دنیای دیجیتال است.

اینفلوئنسر (به انگلیسی: Influencer ) فردی است که دارای رسانه است و دنبال کنندگان زیادی دارد و می تواند با پروموشن و معرفی یک برند یا کسب و کار مخاطبین خود را به سمت استفاده از خدمات یا محصولات آن برند هدایت کند و اینفلوئنسر مارکتینگ تبلیغات و بازاریابی از طریق این افراد است. این تعریف کوتاه و جامعی در خصوص یک فرد اینفلوئنسر و اینفلوئنسر مارکتینگ بود.

در ادامه در خصوص موارد زیر صحبت خواهیم کرد:

• اینفلوئنسر کیست
• اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟
• مزایای اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟
• ویژگی های یک اینفلوئنسر

اینفلوئنسر کیست؟

شاید در حال حاضر اینفلوئسر به کسانی که در شبکه های اجتماعی با دنبال کنندگان زیاد حضور دارند گفته شود، اما باید بگویم اینفلوئنسر کسی است تاثیر گذار روی سایر مخاطبین که رسانه ای جامع را در اختیار داشته باشد. خیلی ها اینفلوئنسر را فردی می دانند که در شبکه های اجتماعی فعال باشد و با خبر سازی از خود میزان قابل توجهی از مخاطبین را به خود جذب کرده است، اما یک بازیگر و هنرمند محبوب که در شبکه های اجتماعی حضور نداشته باشد نیز می تواند اینفلوئنسر باشد.

این افراد با توجه به طیف وسیع مخاطبان می توانند به جز قراردادن اخبار خود، از تبلیغات برندها و کسب و کارهای دیگر برای کسب درآمد استفاده کنند. به کسانی که این کار را انجام می دهند اینفلوئنسر می گویند.

اینفلوئنسر مارکتینگ

اینفلوئنسر مارکتینگ یا بازاریابی تأثیر گذار زیر مجموعه بازاریابی است. در این روش اشخاصی که با برندسازی شخصی موفق به جذب مخاطبان شده اند برای نمایش یا معرفی برند محبوب خود دست به کار می شوند.

همان طور که می دانید یکی از روشهای موثر در بازاریابی ، بازاریابی دهان به دهان است. در اینفلوئنسر مارکتینگ از این روش بازاریابی به خوبی بهره برده و باعث می شود مخاطبین فرد اینفلوئنسر به محصول یا خدمات برند جذب شوند.

مزایای اینفلوئنسر مارکتینگ

اینفلوئنسر مارکتینگ به درد کسب و کارهایی می خورد که :

• به دنبال تبلیغات بسیار زود بازده باشند.
• هزینه تبلیغات میلیونی داشته باشند.
• به دنبال معروف شدن محصول یا برندشان باشند.

مزایای استفاده از روش بازاریابی اینفلوئنسر مارکتینگ :

1. دستاورد اجتماعی: اینفلوئنسرها می‌توانند از طریق کانال‌های اجتماعی و وبلاگ‌ها به میلیون‌ها مشتری دسترسی پیدا کنند.
2. محتوا اصلی: اینفلوئنسرها محتوای اصلی و اغلب مؤثر بازاریابی را برای برند مورد نظر تولید می‌کنند.
3. اعتماد مصرف‌کننده: اینفلوئنسرها روابط قوی با مخاطبان خود برقرار می‌کنند که این امر اعتماد خاصی را بین آنها و مخاطبینشان ایجاد می کند، در نتیجه معرفی محصول یا خدمات شما به سرعت منجر به خرید و استفاده مشتری می شود.

ویژگی های یک اینفلوئنسر

•  باید دید فرد تبلیغ کننده با چه اقشاری در ارتباط است و آیا آن اقشار می توانند مشتری برند شما باشند یا خیر؟!
• باید دید فرد تبلیغ کننده بیشتر در چه زمینه هایی فعالیت می کند، در حوزه فان و تفریح یا زیبایی یا فشن یا …. بسته به نوع پیج و فعالیتش باید فرد تبلیغ دهنده را انتخاب کنید.
• نحوه ساخت تبلیغ فرد چگونه است.
• متقاعد کنندگی: میزان نتیجه در نادیده گرفتن مشاوره اینفلوئنسر.
• سختی نقش – میزان تأثیری که در طول چرخه حیات تصمیم‌گیری اعمال می‌شود.

تولید محتوا

تولید محتوا مفید و میزان بازدید بالا به طور کامل با هم ارتباط ندارند باید به این دو موضوع به عنوان یک هدف کلی برای بازاریابی موفق تر نگاه کنیم.

رتبه سئو بالا باعث می شود مطلب شما گم نشود و آن را در مقابل خوانندگان قرار دهد. استفاده از کلیدواژه ها و تکنیک های کلاه سیاه سئو،

به دفع مخاطب برای شما خواهد انجامید.

با کیفیت بودن یک مقاله

به عنوان بازاریاب باید داستان نویس خوبی باشید و باید داستان منحصر به فرد خودتان باشد و کپی نشده باشد. و باید نگارش متن جوری باشد

که مخاطب جذب شود.تمام کاری که قرار است انجام دهید این است که مهارت نوشتن را در صفحاتتان به کار ببندید

تولید مقالات تاثیر گذار و جذاب

از مثال های قانع کننده و ملموس استفاده کنید .مثال های ملموس بیشتر در ذهن مخاطب تاثیر میگذارد و قدرت یک مقاله را افزایش می دهد.

نقاط مشترکی در اخبار و یا تجربیات گذشته کاربران و یا حتی کمبود های بالقوه ی مشتریان و ویژگی های محصولتان بیابید و روی آن تاکید کنید .

هنگام توضیح در مورد یک محصول یا خدمات هرگز به تئوری و یا داستان خرید یک مشتری تنها بسنده نکنید.

سعی کنید که از پاراگراف های کوتاه استفاده نمایید و مطالب را به ساده ترین شکل بیان کنید همچنین سعی کنید خودتان منتقد سرسخت

خودتان باشید : کارتان را چند مرتبه اصلاح کنید هرچه تمرکز شما بر مطلب بیشتر باشد، مخاطبان شما سود بیشتری از مطالعه مطالب شما

خواهند برد.

انتخاب موضوع مناسب

باید تسلط کافی در زمینه کاری خود داشته باشید ودانش لازم برای کسب و کار مدنظر را داشته باشید . و برای این امر  مطالعات روزانه خود را

در سطح اینترنت یا کتاب افزایش دهید. تجربیات کاریتان  میتواند برای دیگران ارزشمند باشد، به عنوان مثال اگر بخاهید مطلبی راجع به

اجاره خودرو بگذارید باید اطلاعات کافی راجع به محبوبترین خودروها و امکانات خودرو ها با توجه به سلیقه مشتری داشته باشید.

نحوه ارائه محتوا

اگر متن شما کم باشد باعث می شود مورد توجه موتورهای جستجو قرار نگیرد. تغییر در نحوه ارائه و افزودن جذابیت های بصری میتواند کیفیت

تولید محتوا شما را افزایش دهد. می توان با ساخت یک ویدئو، با بکارگیری المان های گرافیکی عالی مطلب را  بسط داد. به شکلی که شما هم

ممکن است با دیدن آن چند دقیقه ای را سرگرم شده و یا حتی آن را به دوستانتان معرفی کنید. اگر بخواهیم نوع جذب بازدیدکننده به سایت را

ارزش گذاری کنیم، استفاده از تبلیغات کمترین درصد بازدهی را خواهد داشت و ممکن است از هر 1000 نفر یک نفر به مشتری شما تبدیل شود.

باید جذب افراد از موتورهای جستجو باشد. معرفی شما توسط افراد به دوستان و آشنایان تفاوت چشم گیری خواهد داشت و ممکن است

از هر 3 نفر یک نفر در آینده به مشتریان شما بپیوندد.

محتوای قابل دسترس

اگر بخواهیم بصورت مختصر و کوتاه جواب این سوال شما را بدهیم باید بگوییم رباتها محتواهای جدید را یا از طریق شبکه خودشان

(منظور ایندکس های خودشان) و یا از طریق سایت های دیگر (منظور لینک سایت های دیگر) پیدا می کنند و دقیقا به همین دلیل است که لینک

بیلدینگ و لینکهای خارجی اهمیت زیادی دارند، چرا که باعث راحت تر و زودتر پیدا شدن محتوای الکترونیکی سایت شما می شوند، البته

از این موضوع غافل نشویم که قرار دادن هر گونه محدودیتی روی نمایش محتوا، مثلا دریافت ایمیل، ثبتنام در سایت و روشهایی از این قبیل،

مانع از دیده شدن محتوا از سمت موتورهای جستجو می شود.

تولید محتوا خوب و با کیفیت برای سایت محتوایی است که هم از نظر موتورهای جستجو و هم برای خوانندگان و بازدیدکنندگان

خوب و با کیفیت باشد

برای مطالعه: اصول محتوا گذاری در سایت

برند سازی شخصی (Personal Branding) چیست؟ تفاوت برند سازی شخصی با شهرت چیست؟ پرسونال برندینگ را چگونه انجام دهیم؟ روشهای برند سازی شخصی چیست؟ در این مقاله مطالب زیر را دنبال خواهیم کرد:

• برند سازی شخصی چیست؟
• تاریخچه پرسونال برندینگ
• تفاوت شهرت با برند سازی شخصی
• روش های برند سازی
• اصول پرسونال برندینگ

برند سازی شخصی چیست؟

نام تجاری یا برند شخصی تمرکز افراد در بازاریابی خود و حرفه ی مد نظرشان به عنوان علامت تجاری است. در همین توضیح کوتاه دو نکته حائز اهمیت است:

1. روی نام خود باید بازاریابی کنید.
2. باید حرفه ای را بصورت کامل بلد باشید تا در راستای آن حرفه، نام خود را بولد کنید.

پس اگر در حرفه یا کاری متخصص نیستید امکان پرسونال برندینگ برای شما وجود ندارد. البته شایان ذکر است که در بسیاری از کشورها از جمله ایران، افرادی با ایجاد حرکات نمایشی، تولید کلیپ های طنز، ایجاد ویدئوهای هیجانی و … برند خود را مطرح کرده اند. اینکه برند شما چه جایگاه و دنبال کنندگانی داشته باشد به حرفه شما و نحوه خبرسازی و رسانه بستگی دارد.

تعریف دیگری از برندسازی وجود دارد که اینطور آن را معرفی می کند: نام تجاری شخصی، روند مداوم تصویر سازی و خبر سازی از یک فرد یا گروهی از افراد است که در رسانه های مختلف به منظور معرفی و پروموشن انتشار پیدا می کند.

از توضیح بالا در می یابیم که برای برندسازی شخصی می بایست چند کار را انجام دهیم:

• تولید محتوا
• استفاده از رسانه های معتبر و عمومی
• تبلیغات و پروموشن

تولید محتوا شامل عکس، متن، ویدئو است که شما خود را در قالب این سه بخش به مخاطبین معرفی می کنید. باید یک یا چند رسانه برای ارتباط با مخاطبانتان ایجاد کنید. استفاده از رسانه های عمومی اعم از شبکه های اجتماعی مثل اینستاگرام، یا سایت های اشتراک گذاری ویدئو مثل آپارات می تواند به شما کمک شایانی کند. اما مهمترین بخش در پرسونال برندینگ تبلیغات و معرفی است. شما اگر بهترین نفر در حوزه ی کاری خود باشید اما نتوانید خود را به خوبی معرفی کنید در برندسازی شخصی موفق نخواهید شد.

توجه داشته باشید در پرسونال برندینگ نام فرد باید بیشترین زوم تبلیغاتی را داشته باشد، مثل دونالد ترامپ و یا کیم کارداشیان.

تعریف دیگری از Personal Branding وجود دارد که می گوید: نام تجاری شخصی یک احساس است که توسط دنبال کنندگان شما نگهداری می شود.

این مهمترین نکته در برند سازی شخصی است. اینکه نام شما به عنوان یک برند شخصی مورد قبول و قابل اعتماد در اینترنت انتشار یابد یا یک انسان فریب کار و بدون تخصص، به همین تعریف وابسته است. شما باید بدانید نام شخصی، اعتبار و موفقیت برند شما را دنبال کنندگانتان یدک می کشند، پس باید همیشه مراقب باشید خود را چگونه به آنها معرفی می کنید.

البته در برند سازی ارتباط بین برند ها و طرفداران همواره دستخوش تغییر است و این چیزی است که باید در برندسازی شخصی نیز مورد توجه واقع شود. تغییراتی که با توجه به زمان و موقعیت انجام می شود تا محبوبیت برند بالا برود.

تاریخچه پرسونال برندینگ

نام تجاری شخصی ابتدا در کتاب Think and Grow Rich در سال 1937 نوشته نیپونل هیل مطرح گردید. هیل در کتاب خود مطرح می کند که برای یک سازمان موفق و یک برنامه فروش حرفه ای، نیاز است که افراد مهم سازمان ها بین خریداران و مشتریان، شناخته شده باشند. این ایده بعدها در کتاب نبرد برای ذهن شما نوشته آل ریسه و جک فرت مطرح شد. در فصل 23 این کتاب به موقعیت و حرفه شما اشاره شد و در آن توضیح داده شد که می توانید با ایجاد استراتژی و برنامه موقعیت را به نقع خود عوض کنید. اما اصطلاح پرسونال برندینگ در سال 1971 برای اولین بار توسط تام پترس مورد استفاده قرار گرفته است.

با پیشرفت روز افزون اینترنت، استفاده از نام تجاری برای افراد و سازمان ها یک ضرورت به حساب می آید. رشد فضای مجازی ضرورت مدیریت هویت های آنلاین را ایجاد کرد. با اینکه دنیای اینترنت کاملا مجازی است، اما افراد می توانند با حضور موثر و برنامه ریزی شده در رسانه های اجتماعی و سایت های اشتراک گذاری مخاطبان زیادی را جذب کنند. با حضور اینترنت برندسازی شخصی به سمت ایجاد یک هویت آنلاین پیش رفت و در حال حاضر اگر شما قصد برند سازی نام خود را دارید باید یک هویت آنلاین قوی از خودتان ایجاد کنید.

مقایسه مفهوم شهرت با برند سازی شخصی

برندسازی شخصی آنطور که در ذهن ما شکل گرفته به روندی معکوس فکر می‌کند. به این معنا که شغل من و موقعیت اجتماعی ام نسبت به بقیه برتری ندارند و احساس می‌کنم که با استفاده از برندسازی شخصی می‌توانم در این هیاهوی شلوغ جامعه، قدی بلندتر از اطرافیانم داشته باشم.

تفاوت شهرت با برندسازی شخصی چیزی شبیه تفاوت یک دختر قد بلند با دختری کوتاه قد است که کفشی با پاشنه‌ای به ارتفاع خود، به پا می‌کند.

شهرت مقوله‌ی جدا از برند سازی است. فقط ریشه‌ها و دلایل کسب شهرت تغییر کرده‌ است. زمانی در یونان باستان، خطیبان و سیاستمداران معروف بودند.

دلایل افزایش تب برند سازی

با اطمینان زیاد می‌توانیم بگوییم که ظهور شبکه های اجتماعی در جهان و رواج تب آن در ایران، یکی از ریشه های جدی شدن برندسازی شخصی بوده است.

ضمن اینکه شبکه های اجتماعی رسانه هایی ارزان قیمت یا رایگان به نظر می‌رسند و هر کسی فکر می‌کند حالا که رسانه ای در اختیار دارد، می‌تواند به برندسازی شخصی فکر کند.

انبوه اعداد و ارقامی که با حضور در این رسانه ها، به سمت ما هجوم می‌آورند، اندیشیدن به برند شخصی را جدی‌تر کرده است.

خلاصه اینکه ظهور شبکه های اجتماعی، ارزان شدن رسانه، عددی بودن و امکان مقایسه کمی موقعیت خود با دیگران در شبکه های اجتماعی، مواردی هستند که تب برندسازی شخصی را جدی‌تر از گذشته می کنند.

برند سازی شخصی به خودی خود، یک محصول و دستاورد نیست. بلکه لباسی است که بر تن محصول و دستاوردهای قبلی ما پوشانده می‌شود. 

شاید فردی که یک کسب و کار موفق دارد، بخواهد به برند شخصی خود فکر کند. شاید یک بازیگر یا کارگردان معروف سینما، در این اندیشه باشد که مردم او را چگونه می‌بینند یا او دوست دارد مردم او را چگونه ببینند.

شاید یک فوتبالیست به برند شخصی فکر کند و مثلاً این سوال برایش مطرح باشد که داشتن یک فروشگاه پوشاک ورزشی،‌ به تقویت برند و شنیده شدن نامش بیشتر کمک می‌کند یا صرفاً کسب درآمد از یک برند شخصی است که قبلاً ساخته شده.

اساساً هرکسی که به صورت پیوسته روبروی مردم قرار می‌گیرد یا مورد توجه رسانه هاست، طبیعی است به این فکر کند که چه تصویری از او در ذهن مردم شکل می‌گیرد یا دوست دارد شکل بگیرد.

باید بدنی باشد تا لباسی به تن کنیم.

اگر من تا کنون هیچ نوع سابقه‌ی کار و فعالیت جدی نداشته ام، نمی‌توانم با حضور در اینستاگرام و فیس بوک و شبکه های اجتماعی و پرداخت پول و خریدن صفحه در نشریات مکتوب، برندسازی کنم.

برند سازی شخصی نیازمند زمان زیادی است.

مردم، عموماً به حرفی که خود ما در مورد خودمان می‌زنیم، چندان توجه نمی‌کنند. بلکه منتظر می‌مانند تا ببینند دیگران در مورد ما چه می‌گویند.

می‌توانم بگویم موفق‌ترین مشاور مدیریت هستم اما تا شما نام من را از زبان چند مدیر موفق نشنوید، توجهی به ادعای من نمی‌کنید.

خلاصه ماجرا اینکه برندسازی شخصی یا همان پرسونال برندینگ ، در نهایت توسط دیگران انجام می‌شود و نه خود ما.

آنچه که فرد می‌تواند در این میانه انجام دهد، شکل دادن به یک جامعه‌ی کوچک مرجع است. به معنای اینکه اگر من بازیگر خوبی هستم، تعدادی کارگردان وجود داشته باشند که کار من را بشناسند و بخشی از جامعه هم در مورد کارهای من صحبت کنند. اگر پزشک یا روانشناس خوبی هستم، گروهی از مراجعه کنندگانم من را تبلیغ کنند.

راهکارها و روشهای فوق العاده ای در رابطه با نام تجاری شخصی :

• مخاطب خود را تعریف کنید

تمرکز وبلاگ شما و تمام محتوای آن باید بر خوانندگان شما باشد. نیازهای آنها چه مواردی هستند؟ مشکلات آنها شامل چه مواردی است؟ شما باید بتوانید حدس بزنید، اما با حدس خطر اشتباه کردن را هم در پی خواهید داشت. بهترین روش برای حذف حدس زدن بررسی و مطالعه است. این بررسی، شما می توانید بطور خلاصه جمعیت مخاطب خود را شرح دهید و با هدف تهیه و توسعه محتوایی متمرکز تر تلاش کنید.

• ارزش پیشنهادی مشخصی را ایجاد کنید

ما چه چیزی رو می توانیم به مخاطب خودمون عرضه کنیم؟ آیا شما منابعی را پیشنهاد می دهید که به دیگران کمک کند تا هوشمندانه تر کار کنند؟ آیا تفکرات رهبری را عرضه می کنید؟ اینها تنها چند نمونه کوچک از این دست هستند. برای این سوال پاسخی کوتاه و ساده ارائه دهید و آن پاسخ ارزش ارائه شده شماست. شما ممکن است نیاز داشته باشید تا این ارزش پیشنهاد شده خود را بررسی و تجربه کنید و در دوره های مختلف آن را تغییر دهید. داشتن یک ارزش پیشنهادی مشخص می تواند به عنوان یک چهارچوب روشن برای تلاش های شما مورد استفاده قرار بگیرد.

اصول پرسونال برندینگ

• یک شعار تجاری وجلب کننده برای خودمان بنویسیم
• تصویری عالی و باکیفیت از خود تهیه کنیم
• ظاهری مناسب را ایجاد کنیم
• رسانه خود را پیدا کنیم
• لیست ایمیلی ایجاد کنیم
• وارد مکالمه های دو سویه شویم
• تولید محتوا داشته باشیم
• مهارت و توانایی های خودمان را در اختیار دیگران بگذاریم
• با دیگران ارتباط خوبی برقرار کنیم و این ارتباط را حفظ کنیم

به طور خلاصه برند درست مثل هویت هر فرد می مونه و امکان نداره شخصی بی هویت باشه ، اون بخش از هویت و خود که دیگران از ما می شناسند میشه پرسونال برندینگ ما…