تعریف پرسونای مخاطب در تولید محتوا
پرسونا چیست ؟ تعریف پرسونای مخاطب در تولید محتوا و بازاریابی محتوا چیست ؟ چگونه می توان با درک مفهوم پرسونا مخاطبان را شناسایی کرد و در بازاریابی محتوا تاثیر مثبت گذاشت؟ نکات مهم در استراتژی تولید محتوا با توجه به پرسونای مخاطب چیست؟ در این مقاله می خواهیم به همه این سوالات پاسخ دهیم و بگوییم چطور باید تولید محتوا کنید.
پرسونا چیست ؟
اگر شما مخاطبان هدف خود را شناسایی کنید و بعد بیایید مجموعه ای از ویژگیهای فردی، اجتماعی و رفتاری اکثریت مخاطبانتان را جمع آوری کنید، به این مجموعه پرسونای مخاطب (به انگلیسی Persona) گفته می شود.
پرسونا در لغت از کلمه Personality گرفته شده است که به معنی شخصیت می باشد و تا حد زیادی با توجه به توضیح بالا ، مفهوم کار پرسونای مخاطب را می رساند.
اما پرسونا در اصل یک واژه یونانی که به معنی ماسک و یا نقاب روی صورت است. در روانشناسی پرسونا به نقابی که افراد برای پنهان سازی شخصیت اصلی خود از آن استفاده می کنند گفته می شود. اما ما اینجا به مفهوم پرسونا در تولید محتوا و بازاریابی متحوا کار داریم.
تعریف پرسونای مخاطب در تولید محتوا و بازاریابی محتوا چیست ؟
پرسونا در بازاریابی محتوا به مفهوم درک شخصیت مخاطبان اصلی یک کسب و کار است تا با توجه به آن درک و شناخت رفتاری مخاطبان، بیاییم و تولید محتوا کنیم تا آن مخاطبان را با توجه به محتوا تولید شده به سمت کسب و کار خود بکشانیم.
افرادی که در بازاریابی محتوا و تولید محتوای ارزشمند فعالیت دارند می دانند که با استفاده از پرسونای مناسب و از قبل تعیین شده، می توانند بازار یک کسب و کار را متحول کنند. با استفاده از پرسونا می توان رفتارها و انتخابهای مشتریان هدف را شناسایی کرد و با توجه به آنها تولید محتوا نمود تا این تولید محتوا منجر به جذب مخاطب و فروش و یا استفاده از خدمات شود.
چگونه می توان با درک مفهوم پرسونا مخاطبان را شناسایی کرد و در بازاریابی محتوا تاثیر مثبت گذاشت؟
حال که با مفهوم و تعریف پرسونای مخاطب آشنا شدید می توانید این سوال را بپرسید که چطور با پرسونا می توان به افزایش فروش رسید؟ شما باید برای این منظور چند بخش را به شما معرفی می کنیم :
بخشهای گرآوری پرسونای مخاطب
بخش اول : مشتری های فعلی
مشتریان فعلی کسب و کار خود را شناسایی کنید. با آنها تماس بگیرید. رفتارشان را بررسی کنید. از علاقه مندیهایشان بپرسید. ببینید دنبال چه هستند و چه اهدافی را دنبال می کنند. همه اینها در گردآوری یک پرسونا ی حرفه ای به شما کمک می کند.
بخش دوم: تحقیق و بررسی
یک سری اطلاعات را در خصوص مشتری با مذاکره با وی بدست آوردید. اما این کافی نیست. همه می دانیم در بین مشتریها، یک سری آنها مشتری خوب و یک سری ها مشتری بد هستند. اول ببینید با کدام مشتری ها راحتر کار می کنید. ببینید آنها چه می خواهند. روی آنها سرمایه گذاری کنید. تحقیق کنید ببیند روال کاری انها چطوری هست و روی چه چیزی تمرکز دارند و برایشان چه فاکتورهایی اهمیت دارد.
بخش سوم : تیم بازاریابی تان را راه اندازی کنید
هر کسب و کاری به یک تیم بازاریابی نیاز دارد. اول باید بدانید برای اینکه بتوانید در بازاریابی گل های زیادی بزنید (برنده باشید) باید شناختتان را روی مشترینتان بیشتر کنید. پس اول یک تیم بازاریابی تشکیل دهید. شده باشد یک تیم یک نفره! ولی فقط او بازاریابی کند، بعد از وی بخواهید به شناخت مشتریان خوب شما بپردازد و راهکارهای یک و دو را با توجه به خلاقیت خودش دنبال کند.
بخش چهارم: تحلیل داده ها
شما باید پس از بررسی رفتاری های مخاطبان و مشتریانتان آنها را گردآوری کرده و با بررسی و نتیجه گیری دریابید که آنها به چه چیز علاقه دارند. چه چیزی را دوست دارند و چه رفتارهایی را می پسندند. در کجاها حضور دارند. بیشتر با چه کسانی مراودت می کنند و…
پرسونای مخاطب
نکات مهم در استراتژی تولید محتوا با توجه به پرسونای مخاطب چیست؟
حال می خواهیم ببینم چه استراتژی ای برای جمع آوری پرسونای مخاطب باید داشته باشیم؟ در زیر به 10 مورد اصلی اشاره می کنیم:
۱. پرسونای مخاطب هدف شما کیست؟
- نام نام خانوادگی مخاطب شما چیست و سنش چقدر است؟
- مدرک تحصلی مخاطب شما چیست و مهارتهای تخصصی وی چقدر است؟
- در کدام شهر و منطقه زندگی میکند؟ در چه جایی کار می کند؟
- سبک زندگی مخاطب شما چیست؟
۲. پرسونای مخاطب هدف شما چه شغل و درآمدی دارد؟
- شغل مخاطب شما چیست؟ عنوان دقیق شغلش چیست؟
- میزان درآمدش از شغل یا شغل هایی که دارد چقدر است؟
- فردی خوش حساب است یا بد حساب؟ خسیس است یا دست و دل باز؟
- بودجه ای که برایش کار کردید چقدر است؟ آیا امکان پرداخت هزینه های بعدی را برای پیشرفت کارش دارد؟
- چگونه شما را پیدا کرده و از شما خرید کرده است؟
- نقد کار می کند یا چکی؟ یا قول می دهد این هزینه را در زمان معین واریز کند؟ آیا به موقع واریز می کند یا بهانه می آورد؟
۳. پرسونای مخاطب شما وقتش را کجا می گذراند؟
- سرگرمی‌های مخاطبانتان چیست؟ آیا در منزل می‌مانند یا بیشتر به بیرون می‌روند؟
- چه هیجاناتی را بیرون از شغلشان دنبال می‌کنند؟
- فعالیتهای خارج از شغلشان چیست؟ در چه بنیادهایی هضو هستند؟
- اهدافشان چگونه است و تمرکزشان بروی چه چیزی است؟
۴. رفاه و سلامتی پرسونای مخاطب چگونه است؟
- آیا وی فردی سالم و تندرست و ورزشکار است؟
- آیا رژیم غذایی می‌گیرد؟ آیا به طور مرتب ورزش میکند؟
- آیا برای سلامت خود برنامه ای تعیین کرده است؟
۵. انگیزه ها و باورهای پرسونای مخاطب چیست؟
- دیدگاه او چگونه است؟
- باور او در مورد مسائل مهم اجتماعی، اقتصادی و … چگونه است؟
- چه چیزی برای کار کردن به او انگیزه می‌دهد؟
- اهداف او در زندگی چه هستند؟
- ترس‌های او چه هستند؟
- نقش خانواده در زندگی او چگونه است؟
۶. چه کسی برای پرسونای مخاطب هدف شما مهم است و بر او تاثیر می گذارد؟
- در میان افرادی که در زندگی او هستند، چه کسی مهم است و چرا؟، همسر، فرزندان، والدین، دوستان، رئیس، همکاران و ارتباطات اجتماعی او را در نظر بگیرید.
- آیا این افراد بروی تصمیم گیری خرید او اثر می‌گذارند؟ چه کسی تصمیم گیرنده نهایی است؟
۷. پرسونای مخاطب هدف شما چه نوع کالاهایی در گذشته خریداری کرده است؟
- او چه نوع کالاهایی می‌خرد؟ برای چه کسی خرید میکند؟ او در هر ماه به طور تخمینی چقدر خرید میکند؟
- آیا او کالاها را برای نمایش می‌خرد یا به طول عمر و ارزش بلند مدت آنها توجه میکند؟
۸. پرسونای مخاطب هدف شما از چه رسانه هایی استفاده میکند؟
- او به طور معمول به دنبال چه اطلاعاتی می‌گردد؟
- او از چه کانال‌های رسانه‌ای استفاده میکند؟ تلویزیون، روزنامه، رادیو، مجلات یا اینترنت
- او به دنبال چه نوع اطلاعاتی قبل از خرید، در حین خرید و بعد از خرید می‌گردد؟
۹. پرسونای مخاطب هدف شما از کدامیک از شبکه های اجتماعی استفاده می کند؟
- آیا او در شبکه‌های اجتماعی مانند: فیسبوک، اینساتگرام، لینکدین، تلگرام و … فقط پست‌ها را لایک میکند یا نظر هم می‌دهد و مشارکت میکند؟، در این مرحله باید علایق و سلایق پرسونا را در شبکه‌های اجتماعی به طور دقیق تعیین نمایید.
- او هر روز یا هر هفته، چقدر از وقت خود را در شبکه های اجتماعی سپری میکند؟
- آیا شبکه‌های اجتماعی بر خریدهای گذشته او تاثیر گذار بوده یا نه؟ آیا آنها تجربیات خرید شان را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک می‌گذارند؟
۱۰. پرسونای مخاطب هدف شما از چه وسایلی برای ارتباطات خود استفاده می کند؟
- آیا او از گوشی‌های تلفن همراه هوشمند استفاده میکند؟
- او از چه نرم افزارهایی به طور روزمره استفاده می‌نماید؟
- او از چه وسایل دیگری مانند: کامپیوتر شخصی، لپ تاپ، تبلت، کتاب خوان الکترونیکی و … استفاده میکند؟
امیدواریم با خواندن پرسونای مخاطب توانسته باشید مفهوم این موضوع مهم را در بازاریابی محتوا درک کرده باشید. تمامی این راهکارها به منظور بالابردن سطح سئوی سایت شماست.
اگر قصد سئو سایت خود را دارید می توانید با خدمات سئو شرکت دیجیتال مارکتینگ شایگان همراه شوید.
با دیگر مقالات شایگان در خصوص تولید محتوا و بازاریابی محتوا آشنا شوید:
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.