چگونه رستوران خود را تبلیغ کنیم؟ چه ایده هایی را برای افزایش جذب مشتری برای رستوران خود بکار ببریم؟ چطور رستوران خود را در مکان های مختلف معرفی کنیم؟ چه استراتژی هایی برای ایجاد تمایز با سایر رستوران ها لحاض کنیم؟ چکار کنیم که رستوران ما از نظر مشتریان یک رستوران نمونه باشد؟ جواب تمام این سوال ها و خیلی از سوالات دیگر را می توانید در این مقاله دنبال کنید.

شما اگر بهترین معمار شهر از نظر تجربه و تخصص باشید اما تبلیغ نکنید کم کم فراموش می شوید و دیگر کسی شما را نخواهد شناخت! در اکثر کسب و کارها این مثال صادق است. در این مدت از فعالیت تبلیغاتی و بازاریابی که داشته ایم مدیران و صاحبان رستوران ها و فست فود های زیادی با ما تماس گرفتند و بدنبال راهکارهایی برای افزایش مشتری و فروش بودند. با توجه به اینکه مکتب رستوران گردی در ایران بین افراد جامعه همه گیر شده تبلیغات در این زمینه می تواند به افزایش فروش و جذب مشتری کمک کند. اما فقط تبلیغات خالی نمی تواند راه گشا باشد. وجود انتخاب های گسترده پیش روی افراد به دلیل ترافیک بالای وجود رستوران و فست فود یکی از عوامل تاثیر گذار است. زیرا وجود هر رستوران یا فست فود اضافی در محله یا شهر سهم بازار را کاهش می دهد. با توجه به برنامه های متعددی که در زمینه رستوران به مشتریان خود داده ایم بر آن شدیم مقاله ای در خصوص راهکارهای بازاریابی و تبلیغات برای رستوران ها و فست فود ها ارائه دهیم. برای شروع در نظر می گیریم که رستوران یا فست فود شما در حال راه اندازی است و تا به الان کاری انجام نداده اید. اگر هم راه اندازی شده دیدن راهکارهای ابتدایی می تواند به شما کمک کند تا بدانید مسیر را درست طی کردید یا خیر.

برنامه تبلیغات و بازاریابی در رستوران ها

1. ایجاد هویت بصری برای رستوران
2. تهیه برند بوک به منظور ایجاد شخصیت و داستان برند
3. تهیه و تدوین برنامه بازاریابی و تبلیغات
4. برنامه ریزی برای روزهای Soft Opening و افتتاحیه (رویداد یا ایونت مارکتینگ)
5. برنامه ریزی برای جذب مخاطب با توجه به تجربه کاربری (User Experience)
6. تولید محتوا با توجه به موارد ۲ و ۳
7. تبلیغ در رسانه های منتخب با توجه به مورد ۳
8. گزارش گیری و بهبود عملکرد
9. راهکارهای تبلیغاتی رستوران
10. راهکارهای زمان کرونا

راهکارهای پیش رو مسیری است که ما در اکثر برنامه های بازاریابی و تبلیغاتی خود برای رستوران ها در نظر می گیریم. این راهکارها با توجه به موقعیت فعلی برند و پتانسیل آن (مزیت های رقابتی) می تواند به شکل های مختلف ایجاد و اجرا گردد. توجه کنید که این مقاله صرفا به منظور آشنایی کامل با روند بازاریابی و تبلیغات رستوران هاست و نمی تواند نسخه ای اجرایی برای همه رستوران ها باشد. زیرا می بایست برنامه بازاریابی و تبلیغات هر رستوران با توجه به ویژگیهایش تدوین گردد. حالا برویم سراغ توضیح و چرایی استفاده از این راهکارها. با آژانس تبلیغاتی ایگان همراه باشید.

ایجاد هویت بصری برای رستوران

کمتر رستورانی را دیدم که به این موضوع اهمیت دهد! مثل بسیاری از کسب و کارهای سنتی در ایران صاحبان رستوران ها نیز فکر می کنند فقط با ایجاد و ارائه محصول می توانند مخاطبان را جذب کنند. در حالی که مهمترین بخش برای هر برندی داشتن یک لوگو و رنگ سازمانی و همچنین شعار مناسب است. موضوع به همین جا ختم نمی شود. داستان ایجاد هویت یک برند از لحظه ای که چشم و گوش مشتری به نام و لوگوی برند می افتد آغاز می شود و اگر خدمات یا محصولات به درستی به ایشان ارائه شوند می تواند تا بی نهایت ادامه داشته باشد.

همان طور که ما در بخش خدمات برندینگ اشاره کردیم شاخص های اصلی تعریف و ایجاد یک برند شامل مراحل زیر است:

1. شناخت برند
2. استراتژی برند
3. معماری برند
4. هویت برند
5. تجربه برند

با مشاهده این مراحل در میابیم حضور به تنهایی نمی تواند کار برند را پیش ببرد. ایجاد استراتژی و معماری برند, تعریف درس از هویت برند و ایجاد تجربه لذت بخش از برند نیز لازم است. پس در کنار طراحی هویت بصری نیازمند تدوین استراتژی و معماری برند و در انتها و از همه مهمتر ایجاد تجربه ای دلنشین و جذاب برای مشتریان برند هستیم.

توجه داشته باشید که همه ی اینها در کنار هم می تواند باعث افزایش مشتری و فروش در رستوران شما شود.

ست گادین یکی از معروف ترین بازاریان جهان می گوید: مشتریان محصول شما را نمی خرند! آنها داستانی که برای برندتان ساخته اید را خریداری می کنند.

تهیه و تدوین برند بوک رستوران

با توجه به صحبت های گفته شده در این خصوص تهیه و تدوین برند بوک از اهمیت ویژه ای برخوردار است. طوری که تفاوت اصلی شما را با رقیبانتان مشخص می کند. وجود برندبوک به شما کمک خواهد کرد شخصیت برند خود را بسازید و داستان متفاوتی از حضور این شخصیت در بازار شرح دهید. این شخصیت و داستان اگر یونیک باشد برای مخاطبین شما در رسانه های مختلف جذاب خواهد بود. درست مثل اینفلوئنسری که با نمایش یک شخصیت متفاوت از خود مخاطب جذب می کند. اما اینجا تفاوت عمده ای بین یک اینفلوئنسر با یک برند وجود دارد و آن استراتژی و معماری و تجربه کاربری است.

در حال حاضر پیج ها و تبلیغات بسیاری از رستوران ها را می بینیم که شبیه به هم است و فقط عکس از غذا می گذارند. دوستان عزیز و عزیزان دل به این کار دیجیتال مارکتینگ و برند سازی نمی گویند. به اینکار هدر دادن پول و فراری دادن مخاطبین می گویند.  یک برند سطحی از محتوا و تبلیغات برای خود ایجاد می کند که اولا مختص خود باشد و ثانیا منجر به افزایش مخاطب و وایرال شدن آن شود. وقتی تقویم محتوایی یک برند بدون هدف نوشته شود نتیجه همین می شود. متاسفانه برخی جاها اصلا نوشته نشود  و هر چیزی که دم دست آمد برای تبلیغ و انتشار برند از آن استفاده شود.

چرا برندبوک مهم است؟

1. برند بوک باعث ایجاد تمایز محتوای برند می شود.
2. برند بوک باعث ایجاد ذهنیت متفاوت نزد مشتریان می شود.
3. برند بوک باعث هماهنگی در تولید محتوای برند می شود.
4. برند بوک باعث می شود مسیر مبدا و مقصد بهتر مشخص شود.
5. برند بوک باعث می شود حرکت برند در راستای استراتژی ای رسیدن به هدف باشد.

برای انجام این خدمات می توانید به صفحه برندینگ ما مراجعه کنید.

برنامه بازاریابی و تبلیغاتی رستوران

می رسیم به جذاب ترین بخش کار و آن هم تدوین برنامه بازاریابی و تبلیغات رستوران است. توجه به این نکته که بازاریابی و تبلیغات دو مقوله جدا از هم هستند و باید به صورت جداگانه مورد بررسی قرار بگیرند بسیار اهمیت دارد. بطور کلی بازاریابی به مجموعه ای از کارهایی گفته می شود که منجر به جذب مخاطب هدف می شود. اما تبلیغات بخشی از بازاریابی است که در آن سعی می شود با محتوای تبلیغاتی مخاطب هدف جذب گردد. پس وقتی یک رستوران به دنبال تبلیغ و دیده شدن بیشتر است قبل از اینکه به سراغ رسانه های تبلیغاتی برود می بایست برنامه بازاریابی (Marketing) خود را آماده کند.

اگر با مارکتینگ آشنایی ندارید پیشنهاد می کنم برای درک بهتر این موضوع حتما مقاله مارکتینگ چیست را مطالعه فرمایید.

اصول طراحی برنامه بازاریابی (Marketing Plan)

1. بررسی موقعیت فعلی برند
2. تحلیل بازار و صنعت برند
3. شناسایی مشتریان اصلی
4. شناسایی رقیبان و فعالیت های مهم آنها
5. تدوین استراتژی با توجه به داده های ۱ تا ۴
6. انتخاب رسانه های تبلیغاتی با توجه به داده های ۱ تا ۴

چطور رستوارن خود را تبلیغ کنیم؟

تبلیغات باید هدفمند باشد. هدفمند بودن تبلیغات برمیگردد به برنامه بازاریابی. پس بدون تدوین برنامه بازاریابی انجام هر گونه تبلیغی توصیه نمی شود. اگر مقاله مارکتینگ چیست را مطالعه کنید متوجه می شوید که اکثر صاحبان کسب و کار این اشتباه را می کنند که قبل از بازاریابی به سراغ تبلیغات می روند.

شاید شما الان بی صبرانه منتظر جواب این سوال هستید که چطور تبلیغ کنیم؟ باید بگویم بدون برنامه بازاریابی شما قادر به ایجاد تبلیغ هدفمندی برای برند خود نیستید. اگر هم به موفقیتی برسید کاملا شانسی است. برای راهنمایی بیشتر پیشنهاد می کنم مقاله چطور تبلیغ کنیم را مشاهده کنید. اما حتما قبل از انتخاب رسانه برنامه بازاریابی خود را مشخص نمایید. نکته قابل تامل در این است که ما به شما نمی گوییم بیایید در اینستاگرام فعالیت کنید و یا در سطح اینترنت

ایونت مارکتینگ در رستوران ها

اگر هنوز رستوران خود را راه اندازی نکرده اید برنامه های سافت اوپنینگ و افتتاحیه از مهمترین برنامه های پیش رو رستوران شما به حساب می آید. در این رویدادها اکثر صاحبان رستوران قصد دعوت از افراد شاخص را دارند. توجه داشته باشید که این افراد می بایست با توجه به شخصیت و داستان برند شما انتخاب شوند. مثلا اگر شما رستوران لوکسی دارید نباید اینفلوئنسرهای فان یا گیمر را دعوت کنید.

اگر هم رستوران شما راه اندازی شده است می توانید برنامه های ویژه ای با توجه به مناسبت های موجود در سال ایجاد کنید. برنامه ریزی ایجاد رویداد یا Event Marketing کاری زمان بر است که معمولا ۳۰ تا ۴۵ روز بطول می انجامد. پس اگر به دنبال چنین برنامه ای برای رستوران خود هستید حتما این زمان بندی را در نظر داشته باشید.

چرا ایونت مارکتینگ؟

1. رویداد ها به خبر سازی برند شم بسیار کمک خواهند کرد.
2. با دعوت از افراد شاخص در رویدادهای مختلف می تواند محبوبیت برند خود را افزایش دهید.
3. اگر رویداد موفقی برگزار کنید مخاطبین جدیدی از طریق مختلف به رسانه ها و مشتریان شما اضافه می شوند.

تجربه کاربری مناسب

فرض کنید شما بیشترین بیلبورد در شهر را دارید. در تمام پاساژ ها تبلیغ می شوید. در تلویزیون و رادیو حرف از شماست. در شبکه های اجتماعی هم که نگم همش عکس و فیلم رستوران شما شیر می شود. اگر همه اینها اتفاق بیافتد اما مخاطبینی که به رستوران شما می آیند تجربه ناخوشایندی داشته باشند چه می شود؟! مسلما همه ی هزینه های شما به هدر می رود. پس تجربه کاربری چه در رستوران چه در هر برند دیگری از اهمیت ویژه ای برخوردار است.

معمولا در رستوران ها چند عامل بر روی تجربه کاربری تاثیر گذار است:

1. نمای اولیه رستوران : ذهنیت اولی که فرد با دیدن رستوران شما به آن می رسد.
2. نحوه برخورد پرسنل : رفتار پرسنل بسیار در تجربه کاربری تاثیر گذار است.
3. محیط و دکوراسیون رستوران : اینکه رستوران شما بتواند هر فردی با هر سلیقه ای را جذب کند (ایجاد چند فضا در رستوران)
4. کیفیت خدمات و غذاها : کیفیت غذا, میزان گرمی آن, شکل طبخ آن و مزه ها از اهمیت ویژه ای برخوردار است.
5. برنامه هایی که برای بازگشت مشتریان و افزایش رضایت آنها دارید می تواند مشتریان وفادار زیادی برای شما ایجاد کند. (در خصوص این برنامه ها صحبت خواهیم کرد)

تولید محتوا

چه در دنیای واقعی و چه مجازی, این محتوای شماست که با مخاطبین حرف می زند. محتوا می تواند یک متن ساده, یک عکس, یک تصویر گرافیکی, یک لوگوموشن, یک کلیپ تبلیغاتی یا یک تیزر رستوران باشد. هر چیزی که با نام برند شما در این دو فضا بین مخاطبین دست به دست شود باعث افزایش آگاهی از برندتان می شود.

جالب است بدانید برخی از این محتواها را شما ایجاد نمی کنید بلکه مشتریان شما ایجاد و در اینترنت نشر می دهند. اینجاست که اهمیت تجربه کاربری خود را نشان می دهد. اگر شما تجربه مناسبی برای کاربرانتان ایجاد کنید محتوایی که از شما نشر می کنند محتوایی با تایید و تشویق به مصرف دیگران است. اما امان از آن موقع که مشتریان ناراضی داشته باشید. البته نترسید. مشتریان ناراضی بهترین ها هستند اگر به آنها گوش فرا دهید. هر کسب و کاری مشتریان ناراضی دارد. اگر به موقع به مشتریان ناراضی گوش دهید می توانید ضعف برند خودتان را دیده و نسبت به پوشش آن کوشا باشید. همچنین با برنامه ریزی برای مشتریان ناراضی و توجه به نکاتی که آنها می گویند می توانید خیلی سریع آنها را به چرخه مشتریان بالقوه خود برگردانید.

تولید محتوا در این مسیر بسیار اهمیت دارد. اینکه شما بتوانید رضایت مشتریانتان را نمایش دهید. اینکه بتوانید تغییراتی که در نتیجه اعتراض مشتریان بوده است را به تصویر بکشید. اینکه تغییر در جهت بهتر شدن را الگوی خود و سازمان رستورانتان قرار دهید.

تولید محتوا همان غول چراغ جادوی شماست که می تواند مخاطب را جذب کند و البته اگر به آن توجه نشود برعکس عمل می کند. همانطور که در بالا هم بدان اشاره کردیم منظور از تولید محتوا گرفتن چند عکس خوب از غذاهای شما نیست. منظور ایجاد داستانی است که در غالب آن برند و شخصیت برندتان برای مخاطبین تعریف شود. بدون داستان محتوا بی هویت است و هیچ کس یک برند بی هویت را دوست ندارد. بطور کلی اگر داستانی نباشد شنونده ای هم نیست! تولید محتوا با توجه به شخصیت و داستان برند می تواند معجزه کند و به تنهایی بی هویت است.

وقتی در بخش برندینگ صحبت از هویت می کردیم منظور اینجا بود. این محتواست که می تواند برگ برنده شما در بخش تبلیغات باشد.

تبلیغ در رسانه ها

تبلیغات برای رستوران ها باید هدفمند باشد. برای هدفمند سازی تبلیغاتی می بایست در برنامه بازاریابی شناسایی مخاطبین هدف به بهترین شکل انجام شود. اگر بخواهیم بخش شناسایی مخاطبین در برنامه بازاریابی باز کنیم باید بفهمیم مشتریان اصلی یک برند چه کسانی هستند؟ کجاها حضور دارند؟ اکثریت جنسیت آنها چیست؟ به چه مواردی علاقه مندند؟ و… این موارد کمک می کند تا شما رسانه هایی را انتخاب کنید که بیشترین مخاطبان شما در آن حضور دارند. همچنین داشتن این اطلاعات می تواند کمک کند تا بدانید بهترین زمان ها برای تبلیغ برندتان کی است؟

تیم های تبلیغاتی با اتکا به اطلاعات بازار و مشتریان و در آخر بودجه کارفرما اقدام به تدوین برنامه تبلیغاتی می کنند. برنامه های تبلیغاتی می توانند بسیار کوچک, یک هفته ای, یک یا چند ماهه باشد. همچنین برنامه های تبلیغاتی می توانند در غالب کمپین اجرا شود. این موضوع بر می گردد به هدف گذاری و تدوین استراتژی برند که در چه مدت زمانی قصد دارد مخاطبین هدفش را جلب کند. هر چقدر رسیدن به هدف در بازه کمتری معین شود هزینه های تبلیغاتی بیشتر خواهند شد.

هزینه های تبلیغاتی با توجه به پتانسیل رستوران, رقیبان و میزان جذب مشتریان هدفش مشخص می شود. چیزی که تجربه به ما می گوید هر چقدر هزینه بیشتری در ابتدای کار انجام شود موفقیت رستوران در ادامه بیشتر خواهد بود. در بخش راهکارها حتما به مواردی کاربردی اشاره می کنیم.

گزارش و نتیجه

هر چقدر هم برنامه بازاریابی و تبلیغات دقیق و هدفمند چیده شوند احتمال خطا و مشکل در هدف گیری وجود دارد. برای این منظور می بایست روشها و برنامه های تبلیغاتی و بازاریابی مورد ارزیابی قرار گیرند. این ارزیابی کمک می کند شاخص هایی بدست آید که توسط آن می توان عملکرد سیستم بازاریابی و تبلیغات را سنجید. به این شاخص های عملکرد اصطلاحا KPI گفته می شود. KPI ها برای بدست آوردن نتایجی بهتر در آینده مورد بررسی قرار می گیرند. بدون بررسی بازخورد از روشهای بازاریابی و تبلیغاتی نمی توان درک درستی از انجام صحیح آنها داشت. برای بررسی، نقاط ضعف و قوت برنامه بازاریابی و تبلیغاتی مشخص شده و اصلاحات لازم روی آن انجام می گیرد تا در ادامه روند تبلیغاتی بتوان نتیجه بهتری بدست آورد. این گزارش ها بسته به برنامه تبلیغاتی یک ماهه یا سه ماهه ارائه می شوند تا هم کارفرما در چند و چون کار قرار بگیرد و هم تیم اجرایی بتواند بهتر به مسیر ادامه دهد.

راهکارهای بازاریابی و تبلیغاتی برای رستوران ها

همان طور که قبلا هم اشاره شده بود نمی توان یک نسخه را برای اکثر رستوران ها پیچید! اما راهکارهایی که در ادامه به آنها اشاره می کنیم می توانند در برخی مواقع مشکل گشای شما باشند:

1. تخفیف در ساعت هایی که رستوران خلوت است و افراد کمی در آن حضور دارند می تواند بسیار تاثیر گذار باشد.
2. رستورانها می تونند غذاهای پرطرفدار خود را به صورت نیم پز در فروشگاه های اطراف بصورت یک محصول بفروشند.
3. جوایز ویژه : مثلا برای مشتریانی که اولین بار به رستوران شما می آیند یک پاکت بدهید که داخل آن جایزه ای نوشته شده است اما در پاکت را موقعی باید باز کنند که سری بعد به رستوران می آیند. جایزه می تواند دسر، درصدی تخفیف، یا وجه نقد باشد.
4. در ادامه گزینه سوم هر ابتکاری که منجر به بازگردانی مشتریان قبلی شود می تواند موثر باشد اعم از ایجاد CRM مشتریان، ارسال پیامک یا ایمیل، دادن هدیه، ارائه تخفیف در مراجعه بعدی و …
5. استفاده از افراد شاخص و مرتبط با صنعت و شخصیت برند شما جهت برند سازی و افزایش مخاطب تاثیر گذار است.
6. تبلیغات بیلبوردی مخصوصا در محل رستوران و البته در مراکز پر ترافیک و پر تردد شهر در ابتدای شروع کار رستوران می تواند بسیار تاثیر گذار باشد.
7. تبلیغات در پیج های با نام و موقعیت مکانی مثل سعادت آباد یا مهرشهر می تواند تاثیر گذار باشد.
8. بسته به اینکه رستوران شما کجا قرار دارد جستجویی در گوگل انجام دهید: مثلا بهترین رستوران در سعادت آباد. سعی کنی در نتایج مقالاتی که در اینترنت ظاهر می شود باشید.
9. در دایرکتوری ها و اپلیکیشن های غذا حضور پیدا کنید و سعی کنید تبلیغاتی در بستر آنها ارائه دهید. برای نمایش تمایز خود از دیگران تمهیدات ویژه ای در نظر بگیرید.
10. با مدارس منطقه خود صحبت کنید. در جلسه اولیا و مربیان، در حیاط مدرسه و بین معلمان و مدیران آنجا کوپن تخفیف در نظر بگیرید.
11. با شرکت های خصوصی و دولتی منطقه خود صحبت کنید تا جلسات کاری خود را در رستوران شما بر گزار کنند.
12. تبلیغات رادیویی و تلویزیونی در منطقه می تواند تاثیر گذار باشد.
13. برای افزایش تجربه کاربری می توانید در آخر برگه ای جهت ارزیابی به مشتریان ارائه دهید تا آنها با پر کردن آن بصورت رایگان به شما نقاط ضعف و قدرتتان را بگویند. همچنین در این برگه می توانید نحوه آشنایی آنها با رستورانتان را بپرسید تا متوجه شوید چه میزان از تبلیغات و چه میزان از تجربه کاربری مشتری دریافت کردید.
14. تبلیغات در مراکز عمومی مصرف گرا مثل مراکز خرید، کارواش ها، سینماها تاثیر گذار است.
15. بهتر زمان تبلیغات هنگامی است که حس نیاز بیشتر از همیشه دیده می شود. نزدیک به زمان ناهار و شام ارائه یک پیشنهاد به مشتریان سابق و دعوت از آنها می تواند بسیار تاثیرگذار باشد.
16. اگر غذای بیرون بر ارائه می دهید توجه داشته باشید که پرسنل تحویل دهنده غذا در چشم مخاطبان از اهمیت ویژه ای برخوردارند. لباس تمیز، کاور رستوران، باکس مخصوص حمل غذا برای گرم رساندن غذا به مشتری، و به موقع رساندن آن بسیار تاثیر گذار است. پس اگر می خواهید وارد مقوله غذای بیرون بر شوید حتما برنامه ریزی های لازم را انجام دهید.
17. بر روی آموزش پرسنل خود در خصوص رفتار با مشتری جدیت لازم را ایجاد و هر از چند گاهی جلسات و حتی آموزشهایی در این خصوص برای آنها داشته باشید. سعی کنید شخصیت رستوران را به آنها توضیح دهید و از آنها بخواهید طوری رفتار کنند که این شخصیت را به مشتری القا کند. توجه داشته باشید در یک پذیرایی خوب باید همه چیز خوب باشد. اگر جایی مشکل داشته باشید مشتری آن را خواهد دید و روی انتخابش تاثیر خواهد گذاشت.
18. سعی کنید محیط های مجزایی برای خانواده ها، افراد مجرد، زوج های عاشق و جوان، محیطی با امکان کشیدن سیگار و محیطی بدون سیگار تهیه کنید.
19. اگر قصد دارید خانواده ها را جذب رستورانتان کنید فکر تمام اعضای خانواده را بکنید که چه می خورند و به چه چیزهایی نیاز دارند. توجه به این نکات ریز است که شما را متفاوت خواهد کرد.
20. امکان رزرواسیون در وب سایت خود یا یک سایت جانبی را فراهم کنید. این امکان رزرو برای کسانی که در خارج از کشور تجربه رستوران گردی دارند متداول است.
21. لیست خطاها و اشتباهات را آماده کنید. فکر هر اتفاق پیش بینی نشده ای را کنید و برای آن راهکاری در نظر بگیرید و آن را مانند کتیبه کوروش جزو قوانین رستوران خود کنید. در تدوین این قوانین اولویت ها را روی رضایت مشتری قرار دهید.
22. کارت عضویت به مشتریانتان در نظر بگیرید.
23. هر از چند گاهی به مشتریان ویژه و پر مصرف خود هدیه و کادو بدهید.
24. برنامه ریزی برای ایونت های پیش رو را در نظر بگیرید. اگر امکان نصب پروژکتور دارید حتما مسابقات مهم فوتبالی را پوشش دهید. یا برای جشن هایی مثل یلدا، فطر و … برنامه های ویژه ای تدوین کنید، طوریکه همه بخواهند در برنامه شما حضور داشته باشند.
25. برنامه هایی برای افزایش خرید مشتریان داشته باشید. مثلا برای افراد دو نفره اگر بالای ۳۵۰ هزار تومان خرید کنند یک قهوه مهمان رستوران هستند. یا برای کسانی که بالای ۱ میلیون تومان غذا سفارش دهند یک پیش غذا و یک غذای اصلی رایگان است.
26. بیش فروشی به مشتریان را به پرسنل سفارش گیرنده خود آموزش دهید.
27. همکاری در فروش با افراد، شرکتها و یا سازمان هایی که مشتریانی از جنس مشتریان شما دارند.

اینها بخشی از راهکارهای کوچک و بززگی بودند که می توانید با انجام آنها هم در بازاریابی و هم در تبلیغات رستوران خود موفق عمل کنید. توجه به این نکته که تمامی این راهکارها برای عملیاتی شدن نیاز به تیمی مجرب و با تجربه دارد. همانطور که شما برای راه اندازی رستوران خود به یک راه انداز و شف نیاز دارید، برای اجرای بخش های مختلف بازاریابی و تبلیغات رستورانتان نیازمند کارشناسان و مشاوران مربوطه هستید.

راهکارهای تبلیغاتی برای رستوران ها در زمان کرونا

متاسفانه ویروس کرونا دنیای کافه ها و رستوران ها را دچار اختلال کرده است. اما اگر به این اتفاق به شکل یک فرصت نگاه بیاندازیم خواهیم دید که می توان با ایجاد عملکردی بهینه تر افزایش در آمد و فروش نیز داشت. متاسفانه با وجود ویروس کرونا مردم کمتری برای خوردن وعده های غذایی حاضرند به رستوران ها بیایند. صاحبان رستوران ها معمولا هزینه های زیادی روی ظاهر و موقعیت رستوران می کنند. اما با وجود این ویروس باید به این فکر کنید که فروش محصول شماست که می تواند برایتان درآمد زا باشد نه بازدید از رستوران شما. پس غذاها را هر چه سریعتر با دسترسی آسان برای مخاطبانتان بفرستید.

در زیر به برخی از راهکارهایی بازاریابی و تبلیغات برای رستوران ها در زمان کرونا اشاره می کنیم. امیدوارم که به کار همه بیاید.

1. افزایش منوی بیرون بر و کاهش قیمت غذای بیرون بر نسبت به منوی حضوری رستوران.
2. ایجاد سامانه ای برای تشخیص مشتریان و میزان سفارش آنها و میزان علاقه مندیشان به غذای ارسال شده. به مشتریان قبلی حتما تخفیف ارائه دهید.
3. نمایش مراحل ضدعفونی و آنتی باکتریال کردن ظروف و محیط رستوران در رسانه ها به مشتریان.
4. ایجاد همدردی و همیاری در خصوص ویرویس کرونا با مشتریان فعلی در رسانه ها.
5. سعی کنید راهکاری برای کمترین دخالت دست در تهیه غذاهای بیرون بر ایجاد کرده و آن را به تصویر کشیده و به مخاطبانتان نشان دهید. (مانند پیتزا ۳۶۰)
6. ارائه غذاهای نیمه پخته که در بالا هم گفته شد می تواند برای رستوران شما درآمد زا باشد.
7. فاصله گذاری اجتماعی از لحاظ چیدمان میزها را رعایت کنید و آن را با مخاطبانتان به اشتراک بگذارید. خیلی از رستورانها را دیدم که فاصله میزهایشان با هم کم است.
8. نحوه استریل بشقاب ها و چنگال ها را بازنگری کنید و طوری آنها را تمیز کنید که انگار خانواده و عزیزان شما قصد دارند در رستوران غذا میل کنند.
9. نکته مهم بعدی اینکه بعد از استفاده هر فرد یا افرادی از میز قبل از نشستن فرد بعدی باید آن میز و صندلی ها مجدد استریل شوند. این نکته در اکثر رستورانها رعایت نمی شود. اگر رستوران شما شلوغ است در بخش فضای باز آن جایگاه انتظار با رعایت پروتکل های بهداشتی داشته باشید.
10. در بخش ورودی از دستگاه های ضد عفونی کننده دست پدالی یا لیزری استفاده کنید. و البته روی تمام میزها ماده ضد عفونی کننده دست قرار دهید.
11. می توانید با یک تب سنج تب کلیه کسانی که در رستوران حضور دارند را گرفته و بعد اقدام به حضور آنها کنید. شاید در ابتدا زننده باشد اما اینکه شما به جان و سلامت مشتریانتان اهمیت می دهید مهمتر از هر چیز دیگری است.
12. سعی کنید از منوی یک بار مصرف استفاده کنید. حتی زیر بشقابی ها می توانند کاغذی باشند.
13. رعایت نکات بهداشتی با جدیت تمام در پرسنل مخصوصا آنهایی که به مشتریان سرویس می دهند.
14. ارائه ماسک رایگان به مشتریانی که بدون ماسک به رستوران تشریف می آورند می تواند فرهنگ سازی خوبی باشد.
15. افزایش نیروی پرسنل تمیز کننده میز و صندلی و محیط رستوران در زمان شلوغی از اهمیت ویژه ای برخوردار است.

این نکاتی بود که ما در چند نظر سنجی در رستوران های مختلف به آنها رسیدیم و مردم بیشتر دغدغه هایشان با انجام این کارها از بین می رود. امیدوارم که مقاله راهکارهای تبلیغاتی برای رستوران ها توانسته باشد شما را در مسیری درست قرار دهد. در انتها لازم به ذکر است عنوان داریم آژانس تبلیغاتی شایگان آماده همکاری و ارائه کلیه راهکارهای تبلیغاتی به رستوران های استان های تهران، البرز و قزوین می باشد. جهت کسب اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.

پیشنهاد ویژه ما‌: بازدید از صفحه خدمات اینستاگرام

برای خیلی از مشتریان ما این سوال پیش می آید که چه تفاوتی میان آژانس تبلیغاتی با آژانس دیجیتال مارکتینگ وجود دارد. در این مطلب قصد داریم در خصوص تفاوت های این دو صحبت کنیم.

وقتی خودم برای اولین بار در گوگل کلمه “تفاوت آژانس تبلیغاتی با آژانس دیجیتال” را سرچ کردم به یک سری مقالات برخوردم که آژانسهای مختلف با توجه به سلیقه ی خودشان آنها را نوشته بودند. در واقع مطلبی وجود نداشت که بتوانیم به آنها استناد کنیم. پس در اینترنت به دنبال تعریف های کلی از آنها گشتم. در زیر به چکیده ای از مطالبی اشاره می کنم که بدان رسیدم.

صاحبان مشاغل که می خواهند درآمدشان را افزایش دهند می توانند بین آژانس های دیجیتال مارکتینگ یا آژانس های تبلیغاتی یکی را انتخاب کنند. هر دو نوع آژانس راه حل هایی را ارائه می دهند که از طریق افزایش فروش می توانند به رشد یک تجارت کمک کنند. با این حال ، رویکردها و نتایج حاصل از آنها متفاوت است. آژانس های تبلیغاتی در برنامه های ارتباطی از جمله تبلیغات و رسانه تخصص دارند. اما آژانس های دیجیتال مارکتینگ بیشتر برای کمک به توسعه استراتژی بازاریابی ، یک روش تحلیلی را ارائه می دهند. برخی همچنین بسته به منابع خود ، در مورد تاکتیک های بازاریابی برنامه هایی ارائه می دهند و برخی نیز خدمات ارتباطی ارائه می دهند.

البته شایان ذکر است که آژانس های تبلیغاتی با توجه به تغییر رویه استفاده ی مردم از رسانه ها ، بخش مارکتینگ خود را افتتاح کردند و در حال حاضر اکثر آنها نیز دپارتمان دیجیتال مارکتینگ را در شرکت خود راه اندازی کرده اند. این نشان می دهد که تبلیغات با بازاریابی عجین شده است. اما این دو کاملا متفاوت هستند.

تعاریف شرکت دیجیتال مارکتینگ و آژانس تبلیغاتی

تعاریفی که از آژانس های دیجیتال مارکتینگ و آژانس های تبلیغاتی وجود دارند می توانند در مرحله اول کمک کنند تا تفاوت این دو شرکت را بهتر متوجه شویم. یک آژانس تبلیغاتی در خصوص تولید محتوای تبلیغاتی و پخش آن در رسانه های جمعی حرفه ای است و یک آژانس دیحیتال در بررسی و تحلیل بازار, تدوین استراتژی برند و تبلیغ در رسانه های قابل اندازه گیری حرفه ای است.

بگذارید با یک مثال مسئله را باز کنیم : هر رستورانی با چندین غذای خود برند می شود. مثلا من اگر هوس سالاد سزار و پیتزا ایتالیایی کنم فقط به یک جا می روم. آژانسهای تبلیغاتی و دیجیتال نیز شاید همه خدمات را با هم ارائه بدهند اما اینکه روی کدام خدمات زوم بیشتری دارند و در آن مهارت بیشتری دارند می توانند به شما در انتخاب کمک کنند.

در زیر ما سعی می کنیم برخی دیگر از تفاوت هایی که بین آژانسهای تبلیغاتی و دیجیتال وجود دارند را بررسی کنیم.

حتما بخوانید: ۱۴ مرحله تدوین کمپین تبلیغاتی موفق

تفاوت های شاخص آژانس های تبلیغاتی با آژانسهای دیجیتال مارکتینگ

تفاوت در مهارت ها

کارمندان در یک آژانس دیجیتال مارکتینگ به طور کلی پیشینه کار در بخش های بازاریابی شرکت را تجربه می کنند ، جایی که آنها تجربه تحقیقات بازار ، توسعه استراتژی ، توسعه محصول و برنامه های بازاریابی را بدست آوردند. اما کارمندان در آژانس های تبلیغاتی شامل افرادی هستند که با برنامه ریزی رسانه ای و مهارت های خلاقانه  آشنا می شوند که در ارائه پیام های ارتباطی برای مخاطبان هدف تجربه دارند.

تفاوت در انتخاب

اگر یک برند به دنبال تبلیغ خود در رسانه های گسترده باشد به احتمال زیاد به دنبال آژانس های تبلیغاتی خواهد رفت. اما اگر به دنبال توسعه فروش, افزایش سهم بازار و همچنین توسعه محصولات خود باشد باید به یک آژانس دیجیتال مارکتینگ مراجعه کنند. البته این نکته بسیار مهم است که آژانسها چه خدماتی را ارائه می دهند! همانطور که در بالا گفته شد بسیاری از آژانس های تبلیغاتی هستند که بخش دیجیتال مارکتینگ را در خود راه اندازی کرده اند و بلعکس بسیاری از شرکت های دیجیتال مارکتینگ هستند که خدمات رسانه ای و ساخت و تولید تیزرهای تبلیغاتی را در دپارتمان های خود قرار داده اند.

انتخاب کردن وظیفه مشتری است و مشتری است که با توجه به نیاز و کیفیت مدنظر انتخاب می کند با چه آژانسی کار کند!؟

تفاوت در برونسپاری

برونسپاری به معنی سپردن کار به بیرون از سازمان است. برخیاز آژانس های دیجیتال مارکتینگ کارهای مربوط به تولید تیزر ، عکاسی ، بسته بندی و … را برونسپاری می کنند. به همین صورت برخی از شرکت های تبلیغاتی نیز با همین رویکرد برنامه های بازاریابی خود را به شرکتها و گروه های دیگر برون سپاری می کنند. اینکه آژانسهای تبلیغاتی و دیجیتال چه رویکردی در برخی از خدماتی که خودشان ارائه نمی دهند دارند وجه تمایزی است که نمی شود از آن گذشت زیراکه روی نتیجه گیری بسیار تاثیر گذار است.

تفاوت در برخورد با مسئله

بسیاری از آژانس های دیجیتال برای شروع فعالیت یک برند بررسی ها و آنالیزهای دقیقی از خود برند, مشتریان و رقبایش انجام می دهند و بر اساس نتایج بدست آمده استراتژی های حضور در رسانه های تبلیغاتی را تدوین می کنند. آژانس های تبلیغاتی با توجه به رویکرد برند اقدام به تولید محتوای تبلیغاتی و پخش در رسانه های جمعی می کنند. هر کدام از این روشها به نوبه ی خود تاثیر گذار است. البته شایان ذکر است که بررسی بازار امروزه به یک امر واجب و حتمی در تمامی آژانسها تبدیل شده و هر دوی این شرکتها با توجه به تحلیل و بررسی بازار برای مشتریانشان برنامه ریزی می کنند.

 تفاوت در انتخاب رسانه ها

آژانس های دیجیتال مارکتینگ اغلب رسانه های قابل اندازه گیری را هدف قرار می دهند و تبلیغاتی می کنند که بتوانند به صورت دقیق آمار آن را بررسی و آنالیز کنند. اما اغلب آژانس های تبلیغاتی با توجه به رسانه هایی همچون تلویزیون, رادیو و بیلبورد تبلیغات خود را برای برند ها انجام می دهند که اغلب این رسانه ها غیر قابل اندازه گیری هستند.

جهت مشاوره تبلیغاتی کلیک کنید.

نتیجه گیری

با توجه به هم نیاز بودن تبلیغات و بازاریابی آژانسهای تبلیغاتی و دیجیتال با ایجاد دپارتمان های متناظر با هم سعی در ارائه خدمات همه جانبه تری به مشتریان خود دارند. یعنی هم شرکتهای تبلیغاتی خدمات مارکتینگ ارائه می دهند و هم شرکتهای دیجیتال مارکتینگ خدمات تبلیغاتی ارائه می دهند. اینکه یک برند باید از کدامیک از این آژانسها استفاده کند به سرویسهایی بر می گردد که برند برای حضور خود در رسانه ها نیاز دارد. به نظر شما بهتر است از کدام یک از این شرکتها استفاده کنیم؟ برای ما کامنت بگذارید.

تبلیغات هزینه دارد، اما بدون تبلیغ نمی توان فروش داشت، پس برای افزایش فروش باید بدنبال تبلیغات تاثیر گذار بود. یک تبلیغ موفق می تواند کسب و کارتان را در ذهن و ناخودآگاه مخاطبان مطرح کند. هر کارفرمایی به دنبال تبلیغی است که بیشترین بازدهی را با کمترین هزینه ممکن بدهد. این ایده آل ترین حالت ممکن است. روشهای تبلیغاتی زیادی وجود دارد، اما یک نکته برای انجام تبلیغات مطرح است:

یک نسخه تبلیغاتی را نمی توان برای تمامی کسب و کارها اجرا کرد.

اگر تبلیغاتی برای یک سایت فروشگاهی لوازم آرایشی جواب بدهد، به این مفهوم نیست که این تبلیغات می تواند در یک سایت ارائه دهنده خدمات طراحی دکوراسیون نیز جوابگو باشد. انجام روشها و متدهای تبلیغاتی بسته به نوع کسب و کار باید سفارشی سازی شود تا درصد موفقیت کار بالا رود. درست است برخی راهکارها مشخص و تکراری است اما اگر هر تبلیغی متناسب با نوع کسب و کار و مشتریان هدفش سفارشی سازی نشود درصد موفقیت به شدت پایین می آید.

حال سوال مهم اینجاست که چطور می توان طوری تبلیغ کرد که منجر به جذب مخاطب و تبدیل وی به مشتری شود؟ چگونه برای جذب مشتری تبلیغات کنیم؟ سوالات کوتاهی هستند اما جواب این سوالات بسیار عمیق است و به تحقیق و بررسی زیادی نیاز دارد. در ادامه سعی خواهیم کرد شما را با انجام تبلیغات در اینترنت آشنا کنیم و بگوییم باید چه مسیر هایی را برای تبلیغات موفق انجام دهید.

تبلیغات موفق با هدف افزایش مشتری

ما فرض را بر این میگیریم که شما برای اولین بار هست که قصد دارید در اینترنت تبلیغ کنید. بنابراین کلیه فاکتورهایی که برای انجام یک تبلیغ موفق نیاز دارید را بیان می کنیم:

1. برند سازی (طراحی هویت سازمانی)
   • انتخاب نام مناسب
   • انتخاب شعار
   • طراحی آرم تجاری
   • تعیین رنگ سازمانی
   • ست اداری
2. ایجاد یک پایگاه قوی در اینترنت
   • طراحی سایت
   • ساخت وبلاگ
   • ساخت پیج در شبکه های اجتماعی
3. تبلیغات اینترنتی
   • تبلیغات در سایت های پر بازدید(اینترنت مارکتینگ)
   • تبلیغات در موتورهای جستجو (بازاریابی موتور جستجو)
   • بازاریابی محتوا (کانتنت مارکتینگ)
   • ایمیل مارکتینگ
   • سوشیال مارکتینگ
4. کار در شبکه های اجتماعی
   • تولید محتوا
   • استفاده از ربات ها
   • تبلیغات هدفمند

برند سازی و تاثیر آن در افزایش مشتری

منظور از برند سازی ایجاد یک هویت آشنا برای مخاطبین است. وقتی شما یک هویت آشنا از ذهن مخاطبان داشته باشید راحت تر می توانید محصولات و خدمات خود را به ایشان ارائه دهید. برای ایجاد برند سازی در مرحله اول اقدام به ایجاد برند می کنند.

انتخاب نام برند در اولویت است. یک برند اکثریت هویتش بر روی نامش سوار است. مثل برند تپ سی یا اسنپ. اگر قصد ایجاد یک برند جدید در حوزه ی کاری را دارید باید در انتخاب نام آن بسیار تلاش کنید. نام برند شما باید یونیک و یکتا، به جا، و به کسب و کار شما بخورد و صد البته نباید توسط افراد دیگری (مخصوصا در حوزه ی کاری خودتان) استفاده شده باشد.

بعد از انتخاب نام برند، نوبت به انتخاب شعار است. شعار یک برند نباید جنبه تبلیغاتی داشته باشد. نباید فقط یک شعار باشد. شعار یک برند نماینده ای برای توضیح کوتاه یک برند است. بهتر است برای شعار برند این کار را انجام دهید: در سه کلمه یا یک جمله سه یا چهار کلمه ای برند خود را توضیح دهید.

پس از انتخاب نام و شعار نوبت به ساخت لوگو می رسد. ساخت لوگو بسیار اهمیت دارد. شما توسط این آرم است که به مخاطبان شناخته می شوید. آرم تجاری یا لوگو نمایانگر قدرت و کیفیت محصول یا خدمات شما هم می تواند باشد. پیشنهاد می کنیم برای ساخت لوگو اینجا کلیک کنید.

تعیین یک رنگ مناسب و منحصر به فرد در حوزه ی کاریتان می تواند شما را به یک برند محبوب تبدیل کند. رنگ ها تاثیر بسیار زیادی در شناسایی برندها دارند. بسته به نوع فعالیت و رنگ های رقبا باید یک رنگ تجاری برای خود انتخاب کنید.

در انتهای برند سازی آفلاین باید ست اداری مربوط به خود را طراحی کنید. تمامی این مراحل را می توانید توسط دپارتمان گرافیک و برندینگ مجموعه شایگان انجام دهید.

ایجاد پایگاه قوی در اینترنت

هر کسب و کاری که بخواهید در اینترنت معرفی کنید، نیاز به یک آدرس برای نمایش خدمات، محصولات و … دارد. آن آدرس می تواند آدرس یک سایت باشد، یک وبلاگ یا حتی یک صفحه در شبکه ی اجتماعی. داشتن یک پایگاه در اینترنت برای معرفی برند امری ضروری است. اما بهتر است کدام یک از این سه مورد را برای ایجاد پایگاه اینترنتی انتخاب کنیم؟ مسلما طراحی سایت.

وبلاگ ها ممکن است دیگر وجود نداشته باشند، شبکه های اجتماعی ممکن است روزی فیلتر شوند، پس پایه گذاری در این دو بخش بسیار خطرناک و ریسک پذیر است. برای اینکه خیالمان از پایگاه اینترنتیمان راحت باشد باید یک وب سایت حرفه ای طراحی کنیم. دپارتمان شایگان با ارائه خدمات ویژه در طراحی سایت کرج در خدمت شماست تا برای شما یک پایگاه اینترنتی مستحکم و قوی بنا کند.

اینکه سایت داشته باشید به این مفهوم نیست که دیگر از وبلاگ و شبکه های اجتماعی استفاده نکنیم، اما باید در نظر داشته باشیم که در بیشتر نوشته هایمان باید به این موضوع اشاره کنیم که کاربران باید برای استفاده از خدمات یا محصولات به سایت مراجعه کنند تا در صورت بروز مشکل برای هر کدام از موارد بالا کاربران آن قسمت را از دست ندهیم.

تبلیغات اینترنتی برای جذب مشتری

روشهای زیادی برای تبلیغات اینترنتی وجود دارد، از تبلیغ بنری در سایت های پربازدید گرفته، تا تبلیغات همسان، رپرتاژ آگهی و تبلیغات ویدئویی. بسته به اینکه در چه مرحله ای از تبلیغات هستید  و جایگاه برند شما کجاست می توانید از یکی از روشهای تبلیغاتی برای معرفی بیشتر کسب و کار خود استفاده کنید.

تبلیغات در سایت های پر بازدید می تواند یک گزینه ی خوب برای معرفی سایت شما باشد، اما به شرطی که سایت هدف با موضوع سایت شما مرتبط باشد. مثلا در سایت های سلامتی نباید تبلیغ طراحی سایت کنید.

تبلیغات در موتور جستجو که به تبلیغات گوگل نیز معروف است یکی از راهکارهای دیگر جذب مشتری از اینترنت و تبلیغات است. البته برای اینکار یک روش دیگر وجود دارد و آن سئو است. شما توسط سئو می توانید بدون تبلیغات گوگلی در صدر نتایج گوگل دیده شوید. برای این منظور باید کار سئوی سایت خود را آغاز کنید که برای آن به سئوکار نیاز دارید. اگر هدف شما برون سپاری سئوی سایت است می توانید از خدمات سئو شایگان بهره ببرید.

 

برای بیشتر شدن قابلیت سئوی سایت می توانید اقدام به تولید محتوا (بازاریابی محتوا) نیز بکنید. در بازاریابی محتوا ابتدا رفتار کاربران هدف بررسی شده و نیازها و سوالات ذهن آنها مورد کنکاش قرار می گیرد. سپس بر اساس این بررسی محتوا ها با تیترهایی جذاب برای ایشان طراحی و نوشته می شود. اینکار با هدف جذب بیشتر مخاطب انجام می گیرد.

وقتی شما مخاطبین را از طریق مختلف به سایت می کشانید باید حداکثر استفاده از آنها را بکنید. برای این منظور باید سعی کنید ارتباط خود را با آنها متداوما حفظ کنید. یکی از بهترین راهکارها این است که با یک پیشنهاد ویژه ایمیلی از آنها دریافت کنید و سپس از طریق ایمیل مارکتینگ با آنها طی هفته ها و ماه های جاری در ارتباط باشید. این کار باعث می شود شما همواره سئوی قوی تر، سایتی پر مخاطب تر و کاربرپسندتر داشته باشید.

سوشیال مارکتینگ نیز یکی دیگر از خدماتی است که باید از آن بهره ببرید. توجه داشته باشید در شبکه های اجتماعی استفاده از تصاویر و عکس های مناسب روی دنبال کردن کاربران بسیار تاثیر گذار است. برای این منظور توصیه می شود برندهایی که دارای محصول هستند از عکسبرداری صنعتی و تبلیغاتی برای محصول خود استفاده کنند. اگر شما هم جزء آن دسته از برندها هستید که برای معرفی از محصولات خود نیاز به عکس برداری صنعتی دارید می توانید از خدمات عکاسی صنعتی شرکت تبلیغاتی شایگان بهره ببرید.

ویدئوها در شبکه های اجتماعی بسیار اهمیت دارند. به جز عکس های صنعتی می توان با ایجاد ویدئوهای تبلیغاتی و موشن گرافیک مخاطبین بیشتری بدست آورد.

از شبکه های اجتماعی برای جذب مشتری استفاده کنیم

شبکه های اجتماعی بستری مناسب برای جذب مشتریان جدید و بالقوه هستند. با فعالیت در آنها، تولید محتوای روزانه و پاسخگویی نزدیک به مشتریان می توانید اقدام به جذب مخاطبین و مشتریان جدید کنید.

امروزه استفاده از ربات ها برای انجام برخی کارهای متداول در شبکه های اجتماعی باب شده است. شما هم می توانید با داشتن یک ربات وظیفه شناس پیج تجاری خود را به بهترین شکل ممکن مدیریت کنید.

البته لازم به ذکر است که باید در شبکه های اجتماعی جهت افزایش فالور از تبلیغات استفاده کنید. البته تبلیغات باید فقط در پیج های هدف انجام شود.

خدمات تبلیغاتی دیجیتال راهکاری مناسب برای جذب مشتری

اگر شما هم به دنبال انجام تبلیغاتی هدفمند به منظور جذب حداکثری مخاطبین و تبدیل آنها به مشتری را دارید می توانید با آژانس دیجیتال مارکتینگ شایگان همراه باشید.

خدمات دیجیتال مارکتینگ شایگان راهکاری مطمئن برای افزایش فروش و مشتری شما خواهد بود. شرکت ما با داشتن دپارتمان های مختلف در زمینه ی انجام تبلیغات اینترنتی در خدمت شماست تا به بهترین شکل ممکن برند شما را در اینترنت تعریف و معرفی کنیم. خوشحالیم که با ما تا انتهای مقاله چگونه برای جذب مشتری تبلیغات کنیم همراه بودید.

پیشنهاد ما : راه اندازی یک کمپین تمام عیار

من هم روزی کسب و کاری را شروع کردم. قبل از شروع کسب و کارم فقط به فکرتولید (محصول یا خدمت) بودم. فکر می کردم با داشتن یک جایگاه به عنوان محل کسب و کار و داشتن محصول یا خدمت برای عرضه فروش خوبی خواهم داشت و مردم برای استفاده از خدمات و محصولات من صف می بنند. اما اینطور نشد! یادم هست اولین بیزینس خودم را در سال 85 شروع کردم. آن زمان ها تازه اینترنت ADSL با سرعت 128 کیلوبیت بر ثانیه آمده بود و مثل الان منابع زیادی در خصوص کسب و کار و موفقیت آن وجود نداشت.

دسترسی مردم به اینترنت اصلا راحت نبود، اپراتورهای موبایل خدمات اینترنت همراه نمی دانند و این امر باعث می شود خدمات اینترنتی زیاد به چشم نیاید. آن زمان می بایست توسط تبلیغات آفلاین، تبلیغ در روزنامه ها و مجلات، چاپ و پخش تراکت و بیلبوردهای شهری کسب و کارتان را معرفی می کردید که یا هزینه های بالایی برای تبلیغ و برندسازی داشت، یا اگر فقط روی تراکت (تبلیغ ارزان تر) زوم می کردیم جواب آنچنانی نمی گرفتیم.

در آن زمان بهترین تبلیغ این بود خدمات و محصولات خوب و با کیفیتی ارائه دهیم تا مشتریان از ما راضی باشند و از رضایت خود با دیگر دوستانشان صحبت کنند. به قول معروف تبلیغات سینه به سینه یکی از بهترین راهکارهایی بود که می توانست فروش یک کسب و کار را تضمین کند.

همانطور که گفتم در آن زمان منابع زیادی در دست نبود و صاحبان کسب و کار با توجه به تجربه خود اقدام به انجام تبلیغات می کردند. اما امروزه با افزایش منابع و راه های دسترسی از جمله اینترنت پر سرعت، آموزشهای فراوانی برای صاحبین مشاغل هست تا با آنها بتوانند کسب و کار خود را رونق ببخشند. این مطلب نیز یکی از همان منابع آموزشی در خصوص تبلیغات است که شما با جستجوی “چگونه تبلیغ کنیم؟” وارد این صفحه شده اید. در ادامه ی راه مسیرهای واضحی برای شما مشخص می کنیم. با ما همراه باشید.

چگونه تبلیغ کنیم؟

سوالات زیادی در این موضوع مطرح می شود که همه شبیه به هم هستند و یک راهکار واحد دارند. سوالاتی که این روزها اکثریت افرادی که با ما تماس می گیرند و می پرسند این است:

• چطور تبلیغات کنیم؟
• چگونه تبلیغات موفقی داشته باشیم؟
• چگونه تبلیغات موفق بسازیم؟
• چگونه کالای خود را تبلیغ کنیم؟
• چگونه محصول خود را معرفی کنیم؟
• بهترین راه های تبلیغات برای جذب مشتری چیست؟
• چگونه مشتری پیدا کنیم؟
• بهترین روش تبلیغ برای مغازه یا فروشگاه چیست؟
• چطور در تلگرام تبلیغ کنیم؟
• چطور در اینستاگرام تبلیغ کنیم؟
• چطور در صفحه اول گوگل باشیم؟

این ها اکثریت سوال هایی هستند که افراد از ما می پرسند. اما چطور می توان به آنها یک جواب واحد داد؟ مسلما روش های تبلیغاتی که برای هر کسب و کاری در نظر گرفته می شود متفاوت است اما راهکار ارائه روشهای تبلیغاتی یکی است و آن ایجاد مارکتینگ پلن یا همان پلن تبلیغاتی یا پلن بازاریابی است.

مارکتینگ پلن یا پلن تبلیغاتی چیست؟

شنیدیم برای رسیدن به موفقیت باید برنامه داشته باشیم. برنامه ای که بدانیم :

• در چه مسیری قدم گذاشتیم.
• در چه زمانی به مقصد خواهیم رسید.
• چه کارهایی را باید انجام دهیم.
• چه هزینه هایی را باید انجام دهیم.
• چه مشکلاتی پیش روی ماست.
• و…

مارکتینگ پلن برنامه ای برای توضیح چنین سوالاتی است. مارکتینگ پلن یا پلن تبلیغاتی به شما یک برنامه جامع با توجه به هدف و بودجه تان می دهد تا بتوانید توسط آن کسب و کار خود را به صورت کاملا موفق تبلیغ کنید. میزان موفقیت مارکتینگ پلن وابسته به اطلاعاتی است که در هنگام طراحی Marketing Plan از آنها استفاده می کنیم. هر چقدر اطلاعات اولیه دقیق تر و کامل تر باشد به موفقیت ما بیشتر کمک می کند.

پیشنهاد مطالعه : مارکتینگ را بشناسیم و بازاریابی را شروع کنیم

 

این روزها وقتی به مخاطبانی که با ما تماس میگیریم می گوییم پلن تبلیغاتی شما چیست فقط راجع به کارهایی حرف می زنند که همکارانشان انجام داده اند! درک درست از یک برنامه تبلیغاتی برای هر صاحب کسب و کاری اهمیت دارد و وی باید بداند برای موفق شدن در هز زمینه ای از جمله تبلیغات نیاز به یک برنامه جامع و دقیق تبلیغاتی دارد. برنامه ای که مثلا در آن بدانید یلدای سال آینده باید چه تبلیغات انجام دهید و آفرهای شما چیست؟ برای رسیدن به این هدف می بایستبه سوالاتی در خصوص کسب و کار شما و مشتریانتان پاسخ دهید. اما قبل از پاسخگویی به این سوالات بیاییم ببینیم صاحبین کسب و کار قبل از آشنایی با مارکتینگ پلن جواب سوال های بالا را چگونه پیدا می کردند و این جوابهای اشتباه چه ضررهای بزرگی به آنها زده است.

چطور تبلیغات کنیم؟

خودتان را کنار بگذارید! دور و اطرافتان را ببینید. برخی از دوستان شما کارفرما هستند، از آنها بپرسید بنظر شما بهترین شیوه تبلیغات چیست؟ وقتی صحبت از تبلیغات می شود اکثر صاحبان کسب و کار تنها از شنیده ها و دیده های خود حرف می زنند! اما واقعا این شنیده ها و دیده ها چقدر درست است؟ مثلا کسانی که در اینستاگرام می چرخند سریع می گویند تبلیغات در اینستاگرام بسیار مفید است. اما اگر تجربه ی این کار را داشته باشند، نتیجه ای که برایشان رقم خورده آن چنان بزرگ و جذاب نبوده است! دلیلش چیست؟ پس چرا پیشنهاد می دهند که در اینستاگرام تبلیغ کنیم؟!

مشکل اکثریت کسب و کارها این است که آنها فقط فعل حضور را صرف می کنند! وقتی می شنوند یک وب سایت می تواند مشتریان جدیدی برایشان بیاورد فقط به فکر زدن وب سایت هستند، اینکه وب سایت آنها چه شکلی باشد و چه روشهایی برای جذب مشتری داشته باشد برایشان جا نیافتاده است و کسی هم به آنها توضیح این را نداده که هدف از وبسایت زدن چیست. آنها فقط دارند حضور پیدا می کنند. پس بنابراین فقط می روند تا وبسایتی با کمترین هزینه ی ممکن طراحی کنند.

می شنوند که تبلیغات در اینستاگرام بسیار پر بازده است، پس سریعا یک پیج اینستاگرام می زنند، فالورهای فیک و لایک فیک می خرند و در چند پیج تبلیغ می گذارند، به اینفلوئنسر مارکتینگ هم روی می آورند اما جوابی که می گیرند چنان بالا و جذاب نیست! چرا؟!

چون برای تبلیغات برنامه ای ندارند. خیلی از صاحبان کسب و کار را می شناسم که با خیال اینکه تبلیغات اینترنتی ارزان و رایگان است وارد این حوزه می شوند و هدفشان این است با 1 میلیون تومان 100 ها میلیون جذب کنند! اما به نظر شما این واقع بینانه است؟!

چگونه تبلیغات موفقی داشته باشیم؟

وقتی شما دکتر می روید و از بیماری خود برای وی شرح می دهید، دکتر شما را بررسی می کند و بسته به بیماری و شرایط شما نسخه ای برایتان می پیچد! شما بدون آنکه روی آن نسخه نظری بدهید به داروخانه می روید و داروها را تهیه و مصرف می کنید تا خوب شوید. اصلا به این فکر نمی کنید که آیا نسخه ی وی برای من مفید است یا نه؟! درست است؟!

آیا برای تبلیغات هم این موضوع صدق می کند؟ آیا شما حرف مشاور تبلیغاتی خود را بدون درصدی تردید قبول می کنید و فقط نسخه ای که وی برای شما پیچیده را مصرف می کنید تا موفق شوید؟ مسلما اینطور نیست!!

سوال خیلی از مشتریان این است که چطور تبلیغات موفقی داشته باشیم؟ در جواب من به همه مشتریان می گویم که ما راهکارهای تبلیغاتی را بر اساس نیاز شما تدوین و طراحی می کنیم و به شما ارائه می دهیم، اما یک مشکل بزرگ وجود دارد! و این عدم اطمینان به مشاور تبلیغاتی است.

در مرحله ی اول باید بگویم مشتری حق دارد! زیرا افراد زیادی بدون تجربه و فقط به صرف خواندن چند کتاب خود را مشاور تبلیغاتی  و مشاور کسب و کار می نامند و هدف آنها فقط یک چیز است! گرفتن پول های زیاد از صاحبان کسب و کار و دادن پیشنهاداتی که در چند کتاب می توان به آنها رسید. کتابهایی که روی هم 100 هزار تومان باید هزینه کنید تا آنها را بخرید و برای هر کدام چند روز زمان بگذارید که بخوانید.

امروزه با توجه به بالا رفتن تب موفقیت، سمینارها و همایش های مختلفی برگزار می شود. خیلی از افراد ادعای آدم موفق می کنند و خود را مشاور کسب و کار می خوانند. همه ی آنها از فرمولی حرف می زنند که با آن می توان به موفقیت رسید. اما این فرمول اصلا وجود ندارد.

فرمول برای هر کسب و کاری متفاوت است. این راهکار است که یکسان است. راهکار یکسان را می توانید با مطالعه بدست آورید اما برای اینکه به فرمول موفقیت کسب و کار خود برسید باید حتما از یک مشاور باتجربه و کاربلد استفاده کنید. این نکته را هم توجه داشته باشید(دوباره تکرار می کنم) که مشاور با تجربه یعنی کسی که کار انجام داده و تجربه بدست آورده نه کسی که فقط مطالعه داده و آموزش می دهد!

یک مشاور تبلیغاتی باتجربه به شما خواهد گفت چگونه تبلیغات کنید تا موفق شوید.

چگونه تبلیغات موفق بسازیم؟

ساخت تبلیغی که بتواند یک کسب و کار را به موفقیت برساند کار سختی است! تبلیغ موفق یعنی تبلیغی که منجر به همه گیر شدن آن شود که به اصطلاحا به آن وایرال می گویند. در اینجا قبل از هر چیز راجع به وایرال مارکتینگ توضیح می دهیم.

تعریف وایرال مارکتینگ

وایرال مارکتینگ همان بازاریابی ویروسی است. به شکل ساده اگر بخواهیم در خصوص وایرال مارکتینگ توضیحی بدهیم وایرال به تبلیغی گفته می شود که پس از دیده شدن توسط بینده، توسط وی برای دیگران ارسال شود. این تبلیغات به تبلیغات شانه به شانه یا دهان به دهان نیز معروف است.

در ساختن مارکتینگ پلن همیشه یک قانون وجود دارد. اگر راهکاری برای تبلیغات ویرویسی دارید فقط روی آن زوم کنید و دیگر روشهای تبلیغاتی را یا کنار بگذارید و یا روی بیشتر وایرال شدن این تبلیغ تلاش کنید.

این روزها تبلیغات موفقیت تبلیغاتی است که ذهنیت ایجاد کند. ذهنیتی قابل اعتماد، با ارزش خرید بالا و ماندگار. اما چطور می توان چنین تبلیغاتی ساخت؟

با توجه به افزایش تبلیغات در هر حوزه کاری، این روزها کاربران تبلیغات زیادی را می بینند. اگر شما قصد داشته باشید فقط جلوی چشم مخاطبان حضور داشته باشید فقط می توانید تبلیغات کنید! اما اگر هدف شما بهتر دیده شدن است باید متفاوت تبلیغ کنید. برای ساخت چنین تبلیغاتی دیگر نمی توانیم کسب و کارها را محدود به یک رسانه کنیم. باید از چندین رسانه برای تبلیغ کردن بهره ببریم.

منظور از رسانه ی تبلیغاتی مکان هایی است که قابلیت تبلیغات را به شما می دهد، مثل تلویزیون، رادیو، اینترنت، اینتساگرام، تلگرام و …

با توجه به این صحبت ها دریافتیم که برای اینکه بتوانیم تبلیغی موفق بسازیم باید با فکر و ایده ی مناسب، با برنامه ریزی درست در رسانه های مختلف اقدام به تبلیغات کنیم.

چگونه کالای خود را تبلیغ کنیم؟

بهترین مثالی که می توانیم برای تبلیغ کالا بزنیم تبلیغات محصولات چی توز است. شما اگر به تبلیغات محصولات چی توز نگاه کنید تفاوت در ارائه تبلیغ را مشاهده خواهید کرد. البته در اول کمی سخت است که بتوانید تفاوت ها را احساس کنید، اما به عنوان یک صاحب کسب و کار من به شما پیشنهاد می کنم که حتما روشهای تبلیغاتی دیگر شرکتها مخصوصا شرکتهای همکار را رصد کرده و آنها را به دقت بررسی نمایید. ما کسب و کارهایی را می شناسیم که فقط با رصد دیگر تبلیغات و فعالیت همسان نسبت به شرکت همکار، به موفق های قابل توجهی رسیدند. اما این موضوع که شما تقلید کنید در طولانی مدت زیاد به چشم مخاطبان خوش نمی آید.

وقتی کالایی برای فروش داریم باید ابتدا ببینیم که این کالا به درد چه افرادی می خورد. همانطور که قبلا مطمئنم شنیده اید درآمد هر کسب و کاری 20 درصد خرید مشتریانی است که همیشه از آن کسب و کار خرید می کنند. یعنی اگر شما بتوانید زوم تبلیغاتی خود را روی 20 درصد هدف کسب و کارتان بگذارید می توانید تبلیغات موفقی را داشته باشید.

پس برای شروع ابتدا به شناسایی مخاطبان اصلی خود بپردازید. از خود سوال بپرسید:

• مشتریان من چه جنسیتی دارند؟
• مشتریان من در چه بازه ی سنی ای قرار دارند؟
• مشتریان من چه درآمدی دارند؟
• مشتریان من مجرد هستند یا متاهل؟
• مشتریان من به چه موضوعاتی علاقه مند هستد؟
• مشتریان من در کدام منطقه از کشور بیشتر حاضر هستند؟

یک مشکلی که من با صاحبان کسب و کار داشتم این بوده که آنها اکثرا بازه های بزرگی از مخاطبان را انتخاب می کردند.

صاحبین مشاغل فکر می کنند با بزرگتر کردن بازه ی مخاطبان می توانند مشتریان زیادی را جذب کنند اما این کاملا غلط است!

یک بازه ی بزرگ، تبلیغات بزرگ و پر هزینه ای را برای شما در بر خواهد داشت. پس قبل از شروع تبلیغات باید مشتریان هدف و اصلی خود را بشناسید. شده به نظرسنجی، پرسشنامه، تحقیقات بازاری و تحلیل رقبا می توانید به اطلاعات خوبی دست پیدا کنید.

بعد از شناسایی مشتریان می توانید بر اساس احساسات آنها، بر اساس حس نیاز آنها، بر اساس تفکر آنها و … تبلیغاتی ارائه دهید و مطمئن باشید اینکار بهترین نتیجه را برای شما در بر خواهد داشت. نکته ی اصلی تا به اینجا همین است: کورکورانه تبلیغ نکنیم!

بهترین روش برای معرفی محصول یا خدمات

چطور محصول خود را معرفی کنیم؟ در عمل جواب این سوال خیلی ساده به نظر می رسد، اما در اصل اینطور نیست!! خیلی از کسب و کارها را دیده ام که هنگام مراجعه مشتری در خصوص جنس محصول یا شکل آن یا کشور سازنده ی آن با مشتری صحبت می کنند. این خیلی خوب است اما نیاز مشتری را اینگونه تعریفات بر طرف نمی کند!

شما برای فروش محصول باید بیشتر حس نیاز مخاطبان را هدف قرار دهید نه جنس و شکل و کیفیت آن را! اگر روی حس نیاز مخاطبین خود زوم کنید مطمئن باشید فروشتان افزایش پیدا می کند.

یادم هست دوستم لباس فروشی داشت. در یک خیابانی که صدها لباس فروشی دیگر قرار داشت. او تازه وارد این خیابان شده بود اما چیزی نگذشت که فروشش از همه بیشتر شد. دلیل این موضوع را از او سوال کردیم؟

وی چند اصل را در فروش محصولات خود رعایت می کرد:

1. همیشه حق با مشتری است!
2. همیشه جنسی مناسب به مشتری بدهد و اگر جنسی در داخل ایران تهیه شده بگوید ایرانی است و به دروغ نگوید ترک است!
3. مشتری می تواند کل لباس های قفسه ها را تست کرده و بپوشد، حتی اگر نخرد مهم نیست و باید با لبخند وی را بدرقه کنید!
4. فروشندگان اگر کاری ندارند باید لباس ها را از روی قفسه ها روی میز پهن کنند و دوباره جمع کنند!
5. فروشندگان باید به در ورودی زول بزنند و منتظر مشتری باشند و تا مشتری آمد وی را برای بهترین انتخاب راهنمایی کنند.
6. اگر مشتری لباسی را پس آورد تا جای ممکن به وی برای تعویض لباس کمک کنند.
7. همیشه لیستی از مشتریانش تهیه می کرد و در هر بار حراج با SMS به آنها خبر می داد.

این توضیحات در برخی از موارد خیلی مسخره به نظر می رسد. اما شما اگر بخواهید یک لباس بخرید و با چنین فروشگاهی را بشناسید مطمئنا همیشه مشتری آن خواهید بود و به دیگر دوستانتان هم پیشنهادش خواهید داد.

چیزی که از بیانات بالا بدست می آید این است که ارائه خدماتی هر چند کوچک اما متمایز از بقیه ی کسب و کارها، می تواند به رونق و فروش بیشتر محصولات منجر شود. تمرکز روی فروش به مشتری میتواند افزایش فروش را برای شما به همراه داشته باشد. نمایان کردن پویایی کسب و کار (ریختن لباسها روی میز و دوباره مرتب کردن و چیدن در قفسه) منجر به فروش بیشتر می شود. انتقال حس خوب خرید به مشتری می تواند وی را مشتری دائمی شما کند و حتی منجر به وایرال شدن کسب و کار شما شود. اگر همه این کارها انجام شود اصطلاحا می گویند شما کاسب هستید و یا کاسبی بلدید.

بهترین روش تبلیغاتی برای جذب مشتری

همچین چیزی وجود ندارد! بله، تعجب نکنید. همانطور که در بالا هم گفتیم نمی شود یک نسخه را برای همه پیچید. راهکار یکی است و آن برنامه ریزی برای تبلیغات است اما نمی توان یک نسخه ی تبلیغاتی برای همه ی کسب و کارها تهیه کرد. پس وقتی همچنین چیزی صادق است نمی توان یک روش را نسبت به دیگر روشها برتر دانست.

در علم مارکتینگ یا بازاریابی 19 کانال تبلیغاتی وجود دارد که هر کسب و کار با توجه به نوع فعالیت و مخاطبان هدفش باید چند روش را انتخاب کند. حال سوال اینجاست با توجه به این تفاوت ها ما چطور میتوانیم بهترین روش تبلیغاتی برای جذب مشتری را پیدا کنیم؟

جواب ساده است. از طریق یک مشاوره ی تبلیغاتی درست و ایجاد یک مارکتینگ پلن با توجه به بودجه، اهداف و زمان می توان بهترین روش تبلیغاتی را برای یک کسب و کار انتخاب کرد. اما نمی توان گفت که این روش برای همه بهترین است! پس اگر پیش مشاوری رفتید و به شما گفت که برای شما این روش بهترین است چون من روی دیگر کسب و کارها امتحانش کردم، تا پولتان رو دور نریخته اید سریعا از آنجا فرار کنید!!

نکته این قسمت این است که شما بهترین روش تبلیغاتی برای جذب مشتری را فقط با برنامه ریزی و تهیه مارکتینگ پلن بدست می آورید. تهیه مارکتینگ پلن خود نیاز به تحقیق فراوان در بازار و رویکرد مخاطبان هدف دارد.

چگونه مشتری پیدا کنیم؟

شما باید اول ببینید دنبال چطور مشتریانی هستید. در این امر شناخت روی پرسونای مخاطب می تواند شما را به هدف برساند. برای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص پرسونای مخاطب کلیک کنید. منظور از پرسونای مخاطب شناخت کامل مشتری هدف است تا با توجه به آن شناخت راهکارهای تبلیغاتی و جذب مشتری شناسایی و طراحی و اجرا شود.

مثلا کسب و کاری مثل فروش آنلاین لوازم آرایشی گران قیمت مخاطبانی با جنسیت زن، از 18 تا 30 سال سن، دارای درآمد ماهیانه بالای 10 میلیون تومان و بیشتر ساکن شمال و غرب تهران هستند.

کسب و کاریم هست که بیشتر به دنبال کارمندان دولت است تا محصولات خود را که گاها با قیمت مناسب ارائه می شود را به آنها بفروشد. مثلا چند وقت پیش برندی از کت و شلوار پیش ما برای تبلیغ آمد که قصد داشت کت و شلوار را با یک پیراهن، کفش، کمربند، کراوات و یک شلوار اضافه فقط 600 هزار تومان بفروشد! وی هدفش این نیست که افراد پولدار جامعه را جذب کند. این کسب و کار به دنبال جذب افرادی است که می خواهند با یک قیمت مناسب لباس عید خود را تهیه کنند.

پس پیدا کردن مشتری به نوع کسب و کار، کلاس کسب و کار، محصول یا خدمات کسب و کار و همچنین موقعیت مکانی کسب و کار مرتبط است. شما با توجه به این مورد می توانید مشتریان هدف خود را شناسایی کرده و روشهای تبلیغاتی مناسبی را جهت جذب این مخاطبان طراحی و اجرا نمایید.

بهترین روش تبلیغ مغازه یا فروشگاه

در بالا یک مثال برای فروش بیشتر محصول در مغازه زدیم. دوستم و روش فروش او را معرفی کردم. خیلی ساده به نظر می رسد اما خیلی از مغازه ها و فروشگاه ها همین مسائل ساده را رعایت نمی کنند و این مسائل باعث می شود در فروش شکست بخورند.

کارلوس کیروش مربی سابق تیم ملی ایران در اظهار نظری گفت که در فوتبال جزیره (لیگ انگلستان) پنج الی شش تیم با قدرت مالی و امکانات یکسان وجود دارند اما فقط یکی از آنها آخر فصل قهرمان می شود و آن تیمی است که بیشتر روی جزییات کار کرده باشد. توجه به کوچکترین جزییات از نظر برتری کسب و کار نسبت به سایر همکاران، می تواند برگ برنده ی شما باشد.

پس اگر شما مغازه و یا فروشگاه دارید حتما عقب تر بیاستید و کمی از نگاه مخاطبان خدمات و محصولات خود را مورد ارزیابی قرار دهید.

چطور در تلگرام و اینستاگرام تبلیغ کنیم؟

حضور در شبکه های اجتماعی که مخاطبین زیادی در آن وجود دارند می تواند به افزایش فروش و مشتری کمک کند. اما اینکه چگونه در این مکان ها حضور داشته باشیم روی چگونگی موفقیت و میزان موفقیت ما تاثیر گذار است. همانطور که در بالا هم بدان اشاره کردیم برخی از کسب و کارها فقط در رسانه های تبلیغاتی حضور دارند و کاری که منجر به افزایش فروش و مشتری بشود را انجام نمی دهند.

تلگرام و اینستاگرام در حال حاضر دو تا از پر مخاطب ترین شبکه های اجتماعی در ایران هستند که اکثریت کسب و کارها سعی دارند در این فضا تبلیغات داشته باشند تا بیشتر دیده شوند و بیشتر بفروشند.

اما با نگاه به تجربیات افرادی که با ما تماس میگیرند در می یابیم که فقط حضور نمی تواند در امر فروش و افزایش مشتری به شما کمک کند. پس چطور باید در اینستاگرام و تلگرام حضور داشته باشیم؟

جواب سوال ساده اما پیچیده است! باید متفاوت باشید. مثلا اگر عکاس هستید عکس هایی که میگیرید را برعکس کرده (سر و ته) و آپلود کنید. همین تفاوت کوچک باعث خواهد شد معروف شوید.

ما تو اینستاگرام افرادی داریم که با سوژه کردن یک شی معروف می شوند. مثلا در تمام عکسهایشان یک چنگال دارند. در بیو پروفایلشان هم نوشته اند در عکسهای زیر چنگال را پیدا کنید! مخاطبی که می آید همش در عکسهای وی به دنبال چنگال می گردد و برایش دنبال کردن چنین فردی با این خلاقیت کوچک جالب است.

توی تلگرام اما کمی فرق می کند. در تلگرام اکثر کسب و کارها کانال دارند. کانال های تلگرامی فقط با تبلیغات دیده می شوند و قابلیت جستجوی تلگرام چندان کمکی به دیده شدن آنها نمی کند. پس توی تلگرام باید صفحات هدف را پیدا کرده و هدفمند با برنامه ریزی تبلیغ کنید.

پیشنهاد شایگان به شما در خصوص تبلیغات

در مطالب بالا به اصولی اشاره کردیم که باید قبل از تبلیغات و در هنگام طراحی و اجرای آن بدان عمل کنیم وگرنه نمی توانیم تبلیغات پر بازده ای را داشته باشیم. در تمام متون بالا اشاره کردیم که امر تبلیغات باید با برنامه ریزی انجام شود و برنامه ی تبلیغاتی مناسب باید توسط مشاورین باتجربه حوزه ی تبلیغات تدوین و تهیه گردد.

ما در شایگان به شما پیشنهاد می دهیم قبل از انجام هر کاری در زمینه ی تبلیغات اقدام به تهیه مارکتینگ پلن کنید. تهیه ی مارکتینگ پلن امروزه یکی از مهمترین فاکتورهای موفقیت تبلیغاتی است و شما با داشتن این پلن می توانید آینده ی کسب و کار خود را تضمین کنید.

پس اگر الان به دنبال ایجاد مارکتینگ پلن خود هستید باید اعلام داریم که آژانس تبلیغاتی شایگان با داشتن تیم قوی در زمینه ی دیجیتال مارکتینگ می تواند بهترین برنامه ی ممکن را برای شما تدوین و طراحی و اجرا نماید.

برای اطلاع از شرایط ساخت و ایجاد مارکتینگ پلن می توانید با ما در تماس باشید.

یک مدیر تبلیغاتی با یک انتخاب درست می تواند یک برند را مشهور کند و با یک انتخاب غلط آن را به مرگ بکشاند. در این مقاله قصد داریم به اهمیت داشتن یک مدیر تبلیغاتی مناسب اشاره کنیم و بگوییم مدیریت تبلیغاتی در کسب و کارها چه تاثیراتی خواهد داشت.

بسیاری از کسب و کارها تبلیغات می کنند چون قصد برندسازی، مشتری سازی و افزایش فروش را دارند. اما اکثر مواقع در تبلیغ هزینه های زیادی هدر می رود. اما با وجود این تبلیغ کردن همیشه جزء برنامه های تمامی کسب و کارهاست.

دراین باره John WanaMaker می گوید:

مطمئن هستم که نیمی از بودجه‌ی تبلیغاتی، به هدر می‌رود. اما نمی‌دانم کدام نیمه.

امروز شاید این جمله را از آژانس تبلیغاتی بشنوید! برخی از آژانس های تبلیغاتی برای توجیه کمپین های تبلیغاتی خود از این جمله استفاده می کنند، مخصوصا وقتی هزینه کمپین تبلیغاتی بسیار زیاد باشد. اما این را بدانیم که امروزه با توسعه دانش و علم تبلیغات، می توان هزینه های تبلیغاتی را به شکلی مدیریت کرد که کمترین میزان هدر رفتگی را در تبلیغات داشته باشیم.

در سالهای اخیر رشد مدیریت تبلیغات پیشرفت چشم گیری داشته است و به یکی از بحث های ارزش آفرین تبدیل شده است. به طوریکه این مبحث به صورت کاملا مجزا به عنوان یک رشته در دانشگاه ها تدریس می شود.

مدیریت تبلیغاتی درست می تواند برای کلیه شرکتها و کسب و کارها سودمند باشد و آنها را از هدر رفتن هزینه های تبلیغاتی دور نگه دارد.

تبلیغات چگونه به وجود آمد؟

اگر معیار تبلیغات را آگهی روی دیوار قرار دهیم، پس انسانها از 4000 سال قبل از میلاد این کار را شروع کردند. بهاتیا در کتاب خود توضیح داده است که از چهارهزار سال قبل از میلاد، روی سنگ‌های بزرگ هندی، نمونه‌های پیام‌های تبلیغاتی مشاهده شده است. در چین در هزار سال قبل مغازه ها برای خود لوگوی تجاری انتخاب می کردند. پس از دیرباز تا بحال تبلیغات با انسانها همراه بوده و وسیله ای برای معرفی کسب و کار و افزایش مشتری بوده است. اما تا به امروز علم تبلیغات اینقدر رشد نکرده است. در ادامه به این موضوع بیشتر می پردازیم.

برای راه اندازی کمپین های تبلیغاتی کلیک کنید

تبلیغات چیست و به چه مفهومی است؟

باید بدانید که تبلیغات دیگر مرزی ندارد، به دلیل بی مرز شدن تبلیغات دیگر توضیح جامعی هم نمی شود برای آن در نظر گرفت. تبلیغات هم شبیه خلاقیت و عشق و زندگی است، هم مثل خبر، هم یک اطلاع رسانی و هم یک اتفاق و خیلی چیزهای دیگر…

ویلستون فلتچر در کتاب خود تبلیغات را اینگونه تعریف می کند:

تبلیغات یکی از شیوه های ارتباط با مشتریان بالقوه و بالفعل در بازاریابی است.

در گذشته تبلیغات فقط به شیوه های معرفی یک کسب و کار گفته می شد، اما امروز فهمیدیم که خود محصول می تواند به تنهایی تبلیغ کننده یک برند باشد. بازاریابی به ما یاد داده هر محصول یا خدمتی می تواند به صورت مستقیم با مشتریان ارتباط برقرار کند. از بسته بندی گرفته، تا کاتالوگها، پروموشن ها، ویترین ها، انتخاب رنگ سازمانی، محل های حضور یک برند، محل اصلی دفتر یک برند همه ی اینها خود نوعی تبلیغ است.

تبلیغات خیلی بیشتر از آنچه که ما فکر می کنیم گسترده شده است!

با توجه به این گستردگی، اهمیت مدیریت تبلیغاتی بسیار بالا می رود. در ادامه می خواهیم در خصوص مدیریت تبلیغاتی بیشتر صحبت کنیم.

با مدیریت تبلیغاتی بیشتر آشنا شوید

مخاطب تبلیغات مردم هستند. در تبلیغات باید بکوشیم که اثر بخشی تبلیغ بالا برود، این امر با توجه به شناخت بازار هدف کسب و کار، و انتخاب صحیح راهکارهای تبلیغاتی صورت خواهد گرفت که تمام اینها توسط مدیریت تبلیغاتی بهینه خواهد شد.

مدیریت تبلیغات به قدری مهم و پر اهمیت شده است که امروزه رشته های دانشگاهی در این زمینه وجود دارد و علاقه مندان به مباحث مدیریت تبلیغات روی به انتخاب این رشته هیجان انگیز می آورند.

بیشتر در این رشته موارد اصلی که در زیر لیست شده است بررسی می شود:

• تاریخچه تبلیغات
• تعریف تبلیغات
• صنعت تبلیغات
• نقش تبلیغات در تجارت
• رابطه تبلیغات با سازمانها
• رسانه و استراتژی آن
• کمپین تبلیغاتی
• تکنیک های تبلیغاتی

پس از پایان دوره های آموزشی مدیریت تبلیغاتی انتظار می رود فرد فارغ التحصیل بتواند استراتژی تبلیغات هر برندی را طراحی و اجرا کند.

مدیر تبلیغاتی کیست؟

مدیر تبلیغاتی فردی است که مسئول معرفی هر چه بهتر یک برند به مخاطبانش است. در اصل یک مدیر تبلیغاتی مسئول توسعه یک کسب و کار، اجرای طرح هایی منجر به بهتر جلوه دادن آن و همچنین مدیریت روشهایی است که کسب و کار می تواند مخاطبان هدف خود را شناسایی و برندش را به آنها معرفی کند. در این بین چینش روشها (استراتژی تبلیغات) نیز باید توسط مدیر تبلیغاتی طراحی و نظارت شود.

یک مدیر تبلیغات حرفه ای باید با تیم فروش و بازاریابی همکاری ویژه ای داشته باشد. در خیلی از شرکتهای موفق در زمینه تبلیغات دیده شده مدیریت تبلیغاتی خود یک بازاریاب حرفه ای است که قدرت تشخیص انجام و چگونگی و زمانی و چرایی یک روش برای معرفی محصول یا برند را داشته باشد.

وظایف اصلی یک مدیر تبلیغاتی

• شناسایی اهداف برند
• شناسایی مخاطبان هدف
• برنامه ریزی در جهت توسعه کوتاه مدت و بلند مدت
• بررسی بازار و شناسایی موقعیت های مناسب جهت تبلیغات
• بستر سازی مناسب برای معرفی هر چه بهتر برند در فضاهای مختلف تبلیغاتی
• استفاده از نهایت توان تیم فروش و بازاریابی برای طرح ریزی تبلیغاتی به منظور افزایش مشتری و فروش
• نظارت بر روی ایده های تبلیغاتی و نحوه اجرا و اکران تبلیغات

اگر به دنبال تبلیغات هدفمند هستید حتما کلیک کنید.

وقتی صحبت از تبلیغات حرفه ای می شود اینکه این تبلیغ از دید یک حرفه ای بررسی گردد تا ایرادات فنی، اجتماعی و یا حتی کاربردی تبلیغ گرفته شود بحث مهمی است که این موضوع یکی از مهمترین وظایف مدیر تبلیغاتی است که به عنوان مدیریت تبلیغات برند باید نظارت کامل بر روی تبلیغات داشته باشد.

یکی از بهترین روشها برای بازاریابی اینترنتی مخصوصا بازاریابی در شبکه های اجتماعی ، بازاریابی ویرویسی یا وایرال مارکتینگ (به انگلیسی viral marketing ) اشاره کرد. توسط بازاریابی ویروسی می توانید در مدت زمان کوتاهی محصول یا خدمات خود را به میلیونها کاربر معرفی کنید.

تعریف بازاریابی ویروسی

به عبارت ساده، بازاریابی ویروسی روشی است که در آن مطلبی خاص و جذاب به کاربران نمایش داده می شود، مطلبی که کاربران علاقه زیادی به اشتراک گذاری آن داشته باشند، بهمین دلیل مطلب مانند ویروس و در مدت زمان کم و با سرعت بسیار بالا پخش می شود و دلیل نامگذاری این روش است.

بازاریابی ویروسی تعاریف دیگری نیز دارد، از معروف ترین تعاریف این بازاریابی : به روش بازاریابی ای اطلاق می گردد که از طریق یک بستر کاربرمحور، اقدام به پخش خبر یا اتفاقی جذاب برای مخاطبان کند تا با اشتراک گذاری آن، محصول یا خدمات به سمع و نظر مخاطبان برسد.

بازاریابی ویروسی بر پایه تبلیغات دهان به دهان استوار است. تبلیغات دهان به دهان این روزها با وجود شبکه های اجتماعی یکی از بهترین روشهای معرفی شدن است.

این روش بازاریابی بیشتر بر انتشار پر سرعت یک پیام در شبکه های اجتماعی برای افزایش سطح آگاهی نسبت به کسب و کار مورد نظر مبتنی است. اگر قصد راه اندازی یک کمپین بازاریابی ویروس وار را دارید باید توجه داشته باشید که پیام ها و اخباری که در این نوع از بازاریابی تولید می شوند ماندگاری بالایی در ذهن مخاطب ندارند و به سرعت فراموش می شوند. این پیام و خبر باید بسیار داغ و جذاب برای مخاطبان باشد، اینقدر که بسرعت بین آنها انتشار یابد. اما همانگونه که یک دفعه شما و برندتان با یک خبر داغ جلب توجه می کنید، با همان سرعت آن پیام از ذهن مخاطبان می رود و در ادامه راه باید از طریق روشهای بازاریابی دیگر همانند بازاریابی درونگرا به استمرار ارتباط با مشتریان و مخاطبان خود بپردازید.

درست است زمان داغ بودن پیام و خبر شما در وایرال مارکتینگ کم است اما همین مدت زمان اندک کافی است تا مخاطبان اصلی را به شما وصل کند.

از بازاریابی ویروسی برای چه استفاده می شود؟

این تکنیک که امروزه بیشتر از طریق شبکه های اجتماعی انجام می شود، بیشتر برای معرفی نام برند ها، و ماندگاری نام برندها در ذهن مخاطبان استفاده می شود که به آن آگاهی از برند یا brand awareness نیز گفته می شود.

این نوع بازاریابی اینترنتی بیشتر برای معرفی یک کسب و کار ، یا ماندگاری نام و خبرسازی یک برند استفاده می گردد.

نام دیگر بازاریابی ویروسی بازاریابی ویروس وار است که در ویکی پدیا نیز بدان اشاره شده است.

بازاریابی ویروسی را از کجا شروع کنیم؟

قبل از شروع بازاریابی ویروسی باید اهداف خود از شروع بازاریابی را مشخص کنید. ابتدا ببینید بدنبال معرفی شرکت یا برند هستید، یا معرفی محصول و خدمات، یا بدنبال برندسازی شخصی، هر کدام از این انتخاب ها راه شما را در انجام و شروع ویرال مارکتینگ تغییر می دهد.

در بازاریابی ویروس وار یا وایرال مارکتینگ شما می توانید از شبکه های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ و اینفلئونسر مارکتینگ برای انجام این نوع بازاریابی استفاده کنید.

برای آشنایی با انواع بازاریابی کلیک کنید.